Voditelj odjela Naplate i sprečavanja zlouporaba (m/ž)

Opis posla

        - Upravljanje odjelom koji rješava financijske zahtjeve, provodi proces naplate i knjiženja, odgovoran je za naplatu potraživanja 
- Praćenje kvalitete i postavljenih rokova pri rješavanju financijskih zahtjeva i naplate
- Izvještavanje o broju i vrsti financijskih zahtjeva i naplata prema zahtjevu nadređenog
- Optimizacija procesa u svrhu smanjenja vremena rješavanja financijskih zahtjeva i naplate te smanjenja troškova 
- Odgovornost za poštivanje svih zakonskih i regulatornih propisa
- Podrška kontaktnom centru tijekom provođenja koraka naplate i drugim odjelima s ciljem postizanja boljih rezultata u naplati
- Provođenje aktivnosti i mjera za sprečavanje zlouporaba
- Nadziranje, provođenje i izvještavanje akcija i mjera radi sprečavanja zlouporaba
- Aktivno sudjelovanje u svim prijavljenim potencijalnim slučajevima zlouporaba
- Nadziranje svih procesa vezanih uz potencijalne zlouporabe podrška internim odjelima
- Nadzor i kontrola sumnjivog prometa i ponašanja korisnika i prodajnog osoblja
- Suradnja s ostalim organizacijskim jedinicama u svrhu rješavanja korisničkih upita i zahtjeva
- Sudjelovanje i suradnja s ostalim organizacijskim jedinicama u svrhu unapređenja poslovanja
- Upravljanje ljudskim potencijalima u svojoj organizacijskoj jedinici na način da prema potrebi sudjeluje u selekcijskom postupku i zapošljavanju novih zaposlenika, organizira uhodavanje u posao, upravlja edukacijom i razvojem zaposlenika te motivira i prati rezultate rada u svrhu ostvarenja poslovnih ciljeva
- Sve ostale aktivnosti prema potrebi posla i prema nalogu nadređene osobe

Uvjeti:
- VŠS
- 4 godine radnog iskustva, 1 godina u voditeljskoj ulozi
- Voditeljske vještine, analitičke vještine, upravljačke i komunikacijske vještine
- Odgovornost, proaktivnost, profesionalnost i etičnost
- Znanje rada u SAP sustavima – CRM, ERP, TCRM
- Napredno poznavanje MS Office alata
- Napredna razina znanja engleskog jezika u govoru i pismu

Benefiti:
- Mogućnost rasta i razvoja unutar brzorastuće kompanije
- Pokućni internet za privatno korištenje
- Policu dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja s uključenim sistematskim pregledom
- Naknadu za prijevoz i topli obrok
- Slobodan dan za rođendan
- Slobodan dan za prvi dan škole ukoliko si roditelj prvašića
- Slobodan dan za prvi dan vrtića
- 24 dana godišnjeg odmora - dodatni dani s obzirom na ukupni radni staž
- Dar za dijete do 15 godina
- Popust na naše usluge
- Fleksibilno radno vrijeme
- Edukacije
- Suradnju s MultiSportom/PassSportom
- Prijateljsku, suradničku i timsku atmosferu
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 4.7.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.