Suradnik u prodaji i podršci pacijentima (m/ž)

Opis posla

        Kako bismo našim pacijentima pružili kvalitetnu podršku od prvog kontakta do završetka terapije, tražimo novu osobu u prodaji i podršci pacijentima.

Ako voliš rad s ljudima, dobro se snalaziš u komunikaciji i organizaciji, a također ti je važno da pacijent dobije jasnu, profesionalnu i ljubaznu podršku, ovo bi mogla biti dobra prilika za tebe.

Bit ćeš jedna od važnih kontaktnih osoba za naše domaće i strane pacijente, a tvoji će zadaci uključivati:
- komunikaciju s pacijentima telefonom, e-mailom i drugim komunikacijskim kanalima
- odgovaranje na upite i pružanje informacija o uslugama poliklinike
- dogovaranje termina za prve preglede, konzultacije i tretmane
- prezentaciju usluga i ponuda poliklinike
- praćenje pacijenta i pružanje podrške tijekom procesa liječenja
- unos i ažuriranje podataka u CRM sustavu
- zaprimanje i rješavanje upita i povratnih informacija pacijenata
- suradnju s liječnicima, recepcijom i drugim odjelima klinike
- prema potrebi, sudjelovanje na prvim pregledima i pomoć u komunikaciji sa stranim pacijentima.

Uvjeti:
Tražimo osobu koja je:
- komunikativna, profesionalna i usmjerena na pacijenta
- organizirana i odgovorna
- ugodna i sigurna u telefonskoj i pisanoj komunikaciji
- spremna učiti o dentalnim uslugama i razvijati prodajne i komunikacijske vještine
- dobro se snalazi u radu na računalu i MS Office alatima
- sposobna kvalitetno surađivati s različitim timovima
- znanje engleskog jezika potrebno je za svakodnevnu komunikaciju sa stranim pacijentima, dok je znanje talijanskog jezika prednost
- prethodno iskustvo u korisničkoj podršci, prodaji, zdravstvu ili dentalnoj medicini je prednost, ali nije uvjet. Važniji su nam pristup pacijentu, komunikacijske sposobnosti i motivacija za učenje.

Benefiti:
- ugovor na neodređeno uz probni rad
- rad u jednoj od vodećih privatnih dentalnih poliklinika u Hrvatskoj
- strukturirano uvođenje u posao i podršku iskusnijih kolega
- mogućnost razvoja znanja iz područja dentalne medicine, komunikacije s pacijentima i prodaje
- mogućnost profesionalnog razvoja unutar Arena Dental i Adria Dental Group
- naknadu troškova prijevoza
- naknadu za prehranu
- dodatne neoporezive primitke sukladno važećim odlukama Društva
- mogućnost korištenja Multisport kartice po korporativnoj cijeni
- godišnji sistematski pregled nakon uspješno završenog probnog rada
- pogodnosti prilikom korištenja usluga članica Adria Dental Group.
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 29.10.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.