Suradnik u Kontakt centru (m/ž)

Opis posla

        - podrška klijentima putem dolaznih i odlaznih poziva te ostalih aktivnih kontakt kanala
- administracija svakog kontakta
- prikupljanje i prosljeđivanje povratnih informacija i prijedloga klijenata
- sudjelovanje u internom „Programu kvalitete Kontakt centra“
- redovna provjera informacija o proizvodima i uslugama Banke

Uvjeti:
-  SSS
- aktivno znanje engleskog jezika
- dobro poznavanje MS Office paketa (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint)
- opće znanje bankarskog poslovanja
- iskustvo rada na istom poslu u Kontakt centru minimalno 1 godina
- usmjerenost na klijenta
- razvijene komunikacijske vještine
- sposobnost rješavanja problema
- sposobnost rada u timu

Benefiti:
- rad u dinamičnom okruženju
- kreativno radno okruženje
- profesionalni i osobni razvoj (edukacije i treninzi)
- onboarding (plan uvođenja u posao i mentorstvo)
- timski rad i ugodna radna atmosfera
- ravnoteža između profesionalnog i privatnog života
- dopunsko i dodatno zdravstveno osiguranje
- naknada za topli obrok i naknada za prijevoz
- božićnica
- Multisport ili PassSport kartica
- i još puno toga…
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 31.8.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.