Stručnjak za odnose s kupcima (m/ž)

Opis posla

        - savjetovanje, informiranje i pomoć kupcima u slučaju općih ili tehničkih pitanja
- rješavanje i zaključivanje pisanih zahtjeva
- osiguranje visokog profesionalnog korisničkog iskustva tijekom obrade zahtjeva
- rješavanje reklamacijskih slučajeva s obrazlaganjem reklamacije, utvrđivanjem uzroka problema i izborom optimalnog rješenja
- pružanje podrške prodajno-servisnoj mreži s ciljem povećanja zadovoljstva kupaca i lojalnosti brendu
- komunikacija s kupcima (telefon, e-mail ili dolazak kupca na recepciju firme)

Uvjeti:
- napredno poznavanje MS Office paketa
- dobro poznavanje engleskog jezika
- vozačka dozvola B kategorije
- dobro poznavanje vozila i rezervnih dijelova
- dobre komunikacijske vještine u govoru i pisanju
- dobre međuljudske vještine
- razvijena vještina koordiniranja
- strpljenje
- pouzdanost

Benefiti:
- ugovor na neodređeno vrijeme
- rad u stabilnoj, rastućoj i naprednoj firmi
- mogućnost profesionalnog razvoja i obrazovanja
- interni prijenos znanja i mogućnost sudjelovanja na različitim školovanjima
- da postaneš dio ugodnog i prijateljskog tima te dio kulture koja brine o razvoju i napredovanju svakog zaposlenika
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 3.7.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.