Stručnjak sprečavanja zlouporaba (m/ž)

Opis posla

        - Provođenje aktivnosti i mjera za sprečavanje zlouporaba
- Nadziranje, provođenje i izvještavanje akcija radi sprečavanja zlouporaba
- Aktivno sudjelovanje u svim prijavljenim potencijalnim slučajevima zlouporaba
- Zaprimanje, rješavanje i praćenje distributera vezanih uz e-bonove
- Upravljanje listom korisnika za sprečavanje zlouporaba
- Rješavanje i praćenje zahtjeva za povrat sredstava i iskup e-novca po prepaid računu
- Podrška internim odjelima za pitanja vezana uz prijevarne radnje, provjeru kreditne sposobnosti korisnika i osiguranje naplate
- Nadziranje svih procesa vezanih uz potencijalne zlouporabe
- Zaprimanje i obrada podataka vezanih uz osobne stečajeve korisnika
- Praćenje sumnjivog prometa i ponašanja korisnika i prodajnog osoblja
- Suradnja s ostalim organizacijskim jedinicama u svrhu rješavanja korisničkih upita i zahtjeva
- Mentoriranje i edukacija specijalista za sprečavanje zlouporaba
- Odgovornost za suzbijanje zlouporaba i ostvarenje rezultata
- Sudjelovanje i suradnja s ostalim organizacijskim jedinicama u svrhu unapređenja poslovanja

Uvjeti:
- VSS
- Odgovornost, urednost i točnost
- Brzo prilagođavanje novim situacijama
- Organizacijske sposobnosti
- Sklonost rada u timu
- Poznavanje telekomunikacijskog okruženja
- Pravilno izražavanje u pismenoj korespondenciji
- Napredano poznavanje MS Office alata
- Informatičke vještine
- Znanje rada u SAP-u (CRM/ERP)
- Poželjno radno iskustvo na istim ili sličnim poslovima
- Napredna razina znanja engleskog jezika u govoru i pismu

Benefiti:
- Mogućnost rasta i razvoja unutar brzorastuće kompanije
- Pokućni internet, službeni mobitel i laptop
- Policu dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja s uključenim sistematskim pregledom – jer tvoje zdravlje nam je važno
- Naknadu za prijevoz i topli obrok
- Slobodan dan za rođendan
- Slobodan dan za prvi dan škole ukoliko si roditelj prvašića
- Slobodan dan za prvi dan vrtića
- 24 dana godišnjeg odmora u startu – dodatni dani s obzirom na ukupni radni staž
- Dar za dijete do 15 godina
- Popust na naše usluge
- Fleksibilno radno vrijeme
- Edukacije – jer ulažemo u razvoj naših zaposlenika
- Rad u moderno uređenim uredima
- Suradnju s MultiSportom/PassSportom
- Prijateljsku, suradničku i timsku atmosferu
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 4.7.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.