Stručni suradnik u call centru (m/ž)

Opis posla

        Pozivamo Vas da se pridružite našem timu na poziciji:

Stručni suradnik u call centru (m/ž)

Odgovornosti:
- kvalitetna i pravovremena obrada individualnih upita zaprimljenih putem telefona i emaila za sve smještajne objekte u vlasništvu kompanije
- kvalitetna i pravovremena obrada kuponskih upita te obrada i evidentiranje listi kupona
- kvalitetna i pravovremena obrada OTA najava i rezervacija
- kvalitetna i pravovremena obrada komentara gostiju u OTA najavama
- telefonska i pismena komunikacija s gostima u skladu sa standardima struke, na visokoj razini, svakodnevnim korištenjem uputa iz komunikacijskog priručnika
- praćenje, sudjelovanje i proaktivno razmišljanje o pospješivanju prodaje u odjelu call centra
- izrada predračuna te praćenje plaćanja
- vodi računa o raspoloživosti smještajnog kapaciteta te sugerira ako je potrebno stopirati određenu smještajnu jedinicu ili kompletnu prodaju u objektu

Uvjeti:
- SSS ekonomski, hotelijersko-turistički ili drugi odgovarajući smjer
- komunikativnost i susretljivost
- napredno poznavanje Excel
- prednost poznavanje Laserline, InSky, Phobs Channel Manager, extraneti.com portala
- prilagodljivost i fleksibilnost u kontaktu s postojećim i potencijalnim klijentima
- izvrsno poznavanje rada na PC-u te programskog paketa MS Office
- prednost poznavanje 2 strana jezika: engleskog, njemačkog, mađarskog, talijanskog ili slovenskog jezika

Benefiti:
- plaća od 1300,00 - 1500,00 bruto
- nagrada za ostvarene rezultate tijekom sezone
- mogućnost ostvarivanja dodatne stimulacije
- osiguran smještaj i topli obroci
- plaćeni putni troškovi za zaposlenike koji ne žive na lokaciji rada
- program preporuka za nove zaposlenike
- nagrade za zaposlenika mjeseca i godine
- slobodan dan za rođendan (nakon 6 mjeseci rada)
- mogućnost dodatne edukacije i napredovanja

Očekujemo Vaše prijave!
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 4.4.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.