Stručni suradnik prodajne podrške (m/ž)

Opis posla

        - Unos i obrada prodajnih zahtjeva u skladu s regulatornim propisima, općim uvjetima poslovanja i pravilima kompanije
- Evidencija grešaka prodajnih kanala i kontaktnog centra s ciljem unapređenja njihovog rada
- Komunikacija s drugim timovima u svrhu aktivacije zahtjeva
- Slanje obavijesti i hitnih informacija prodajnim kanalima i kontaktnom centru potrebnih za njihov rad
- Prijavljivanje sustavnih poteškoća IT-u
- Telefonska podrška prodajnim kanalima i kontaktnom centru
- Kontrola zahtjeva u aktivacijskom procesu
- Praćenje i odrada upita prodajnih kanala i kontaktnog centra i praćenje rokova odgovora prodaje
- Komunikacija s drugim operatorima u svrhu završavanja ili unapređenja prodajnog procesa
- Upravljanje procesom obrade Jedinstvenih izjava u aktivacijskom procesu
- Obrada odbijenih zahtjeva
- Praćenje rokova potvrde suglasnosti korisnika za sklapanje zahtjeva
- Pokretanje naloga za realizaciju zahtjeva (sve tehnologije)
- Provjera ispravnosti i korekcija parametara unesenih prodajnih zahtjeva i ispravnosti dokumentacije
- Praćenje prodajnih zahtjeva i kreiranje izvještaja
- Ukazivanje bez odlaganja na razloge koji dovode do poteškoća u prodajnom procesu, a posljedica su grešaka sustava TM-a, procesni ili tehnički problemi, s ciljem otklanjanja istih

Uvjeti:
- SSS
- Orijentiranost na ispunjavanje zadanih KPI-eva, sposobnost rada u timu, komunikacijske vještine
- Znanje rada u SAP sustavu (CRM/ERP)
- Napredno poznavanje MS Office alata i rada na računalu
- Napredna razina znanja engleskog jezika u govoru i pismu

Benefiti:
- Mogućnost rasta i razvoja unutar brzorastuće kompanije
- Pokućni internet, službeni mobitel i laptop
- Polica dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja s uključenim sistematskim pregledom - jer tvoje zdravlje nam je važno
- Naknada za prijevoz i topli obrok
- Slobodan dan za rođendan
- 24 dana godišnjeg odmora u startu - dodatni dani s obzirom na ukupni radni staž
- Popust na naše usluge
- Fleksibilno radno vrijeme
- Edukacije - jer ulažemo u razvoj naših zaposlenika
- Rad u moderno uređenim uredima
- Suradnja s MultiSportom
- Prijateljska, suradnička i timska atmosfera
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 15.10.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.