Stručni saradnik za stanovništvo-lični bankar

Opis posla

        Na osnovu članova 4 i 6 Uredbe o postupku prijema u radni odnos („Službene novine br. 13/19, 9/21 i 53/21), člana 3. Pravilnika o radu br: NO-1/2-16500-3.1/19 od 26.11.2019.godine i Odluke Uprave Banke br. UB-1/3-5067-11.2/26 od 09.06.2026. godine raspisuje se:

JAVNI OGLAS

za zasnivanje radnog odnosa na neodređeno vrijeme,
 uz probni rad od šest mjeseci

1. NAZIV POSLOVA ZA KOJI SE RASPISUJE OGLAS:
•     Stručni saradnik za stanovništvo-lični bankar, 1 izvršioc

2. MJESTO RADA:
• Živinice

3. OPŠTI  USLOVI KOJE KANDIDAT TREBA DA ISPUNJAVA:
• da je državljanin BiH,
• da je stariji od 18 godina,
• opšta zdravstvena sposobnost za vršenje poslova navedenog radnog mjesta.

4. OPIS POSLOVA ZA RADNO MJESTO: 
• Sveobuhvatno servisiranje (financijske i sve ostale bankovne usluge) klijenata sa visokim potencijalom profitabilnosti – zaprimanje i obrada kreditnih zahtjeva te potrebne popratne dokumentacije klijenata i evidentiranje instrumenata osiguranja, obrada zahtjeva za izdavanje kartičnih proizvoda i izdavanje kartica, savjetovanje o depozitnim proizvodima banke, akvizicija novih klijenata, 
• Nadgledanje plasmana i naplata – praćenje urednosti podmirenja obaveza klijenta, kontaktiranje klijenta  te koordiniranje saradnje s Odjelom za pravne poslove  i Sektorom za kreditne i operativne rizike, 
• Matičenje klijenata (Unos podataka o klijentu, o povezanim licima, ažuriranje podataka,  formiranje grupa povezanih lica, zatvaranje grupa i sl)
• Vodi evidenciju klijenata u cilju upoznavanja potencijalnih potreba klijenata, te upoznavanje klijenata sa ponudom Banke,
• Održavanje kvalitetnog kontakta s klijentima, poznavanje porodične situacije i ostalih podataka o klijentu, te obilaženje klijenata po potrebi,
• Davanje osnovnih informacija – lično, telefonom, mail-om,
• Predlaganje mjera poboljšanja prodaje u dogovoru s direktorom i analiza rezultata,  
• Aktivno povećanje broja proizvoda u korištenju po klijentu,  
• Odgovornost za realizaciju smjernica poslovne politike banke na nivou poslovnice,
• Prepoznavanje potencijala klijenata – segmentacija i kategorizacija klijenata,
• Obavlja inicijalne kontakte s potencijalnim klijentima,
• Kvalitetno vodi ukupne poslovne odnose sa stanovništvom u skladu s politikama i procedurama Banke,
• Prodaje i aktivno nudi sve proizvode i usluge tzv. Masovnim klijentima, 
• Obezbjeđuje nove klijente,
• U poslovnicama u kojima ne postoji dovoljan potencijal opslužuje klijente druge poslovnice,
• Sarađuje sa drugim organima Banke, koordiniranje kontakata sa stručnim organima,
• Sudjeluje u marketinškim aktivnostima u cilju akvizicije, promocije proizvoda i usluga Banke, te post-prodajnim aktivnostima,
• Prati rad konkurencije,
• Učestvuje u prodajnim kampanjama,
• Po potrebi sačinjava određene izvještaje, 
• Nadgledanje plasmana i rana naplata – praćenje urednosti podmirenja obaveza klijenta, kontaktiranje klijenta te koordinacija  suradnje sa Odjelom za pravne poslove i Sektorom za kreditne i operativne rizike,
• Postavljanje mjera prodaje - prodajnih akcija u dogovoru s rukovodiocem poslovnice i analiza rezultata,
• Identifikuje operativne rizike i aktivno učestvuje u procesu upravljanja operativnim rizikom
• Praćenje i odgovornost za  ispunjenje naknadnih uslova za klijente u okviru svoje nadležnosti
• Poslovi suključarstva
• Ostali poslovi po nalogu nadležnih osoba.

POSEBNI USLOVI:
• Stručna sprema: VSS 
• Usmjerenje: ekonomsko/društveno
• Radno iskustvo: Najmanje dvije (2) godine radnog iskustva u struci 
• Stručna znanja: Poznavanje kreditnih i depozitnih proizvoda i usluga banke namjenjenih stanovništvu
• Informatičke vrijednosti: Aktivno poznavanje rada na računaru (MS Office)
• Lične vještine i ponašanja: Organizacijske sposobnosti, sposobnosti procjene, planiranja i odlučivanja, razvijene prodajne vještine, prepoznavanja potreba klijenta, pouzdanost i preciznost, izražena komunikativnost i vještine pregovaranja,  sposobnost rada pod stresom, usmjerenost prema kvalitetu i rezultatu, odnos prema klijentu.
• Strani jezik: Engleski jezik (aktivno znanje jezika u govoru i pismu)
• Ostalo: Vozački ispit B kategorije

5. DOKUMENTI KOJI SE DOSTAVLJAJU UZ PRIJAVU:
• Svojeručno potpisan Obrazac (isti se može preuzeti na web stranici Banke)
• Biografija sa kontakt podacima (CV)
• Diploma o završenom obrazovanju
• Potvrda, uvjerenje ili drugi odgovarajući dokaz o traženom radnom iskustvu sa navedenom stručnom spremom (VSS)

Sva dokumentacija tražena javnim oglasom se dostavlja u originalu ili ovjerenoj kopiji (ne starija od 6 mjeseci).

Izabrani kandidat je dužan prije zasnivanja radnog odnosa dostaviti potrebnu dokumentaciju u skladu sa internim aktima Banke. 

6. ROK ZA DOSTAVU:

Oglas ostaje otvoren 11 (jedanaest) dana od dana objavljivanja odnosno do 22.06.2026.godine.

Prijave sa dokazima o ispunjavanju uslova traženih u oglasu mogu se dostaviti neposredno na protokol Union Banke dd Sarajevo ili preporučeno putem pošte na adresu:

UNION BANKA DD SARAJEVO
Hamdije Kreševljakovića br.19
71 000 Sarajevo, 
ODJEL ZA UPRAVLJANJE  LJUDSKIM  RESURSIMA sa naznakom 
“Prijava na Oglas za radnu poziciju STRUČNI SARADNIK ZA STANOVNIŠTVO-LIČNI BANKAR u Živinicama” – NE OTVARATI”

Za sprovođenje procedure po ovom javnom oglasu formirat će se Komisija za prijem u radni odnos.

Nepotpune i neblagovremene prijave neće se uzeti u razmatranje. 

Kandidati koji ispunjavaju uslove utvrđene u oglasu, bit će pozvani na razgovor. O datumu, vremenu i mjestu razgovora kandidati će biti obaviješteni usmenim i/ili pismenim putem.

Sve prijave i podaci se smatraju strogo povjerljivim i s njima se postupa kao sa poslovnom tajnom. 

Dostavljena dokumentacija ne podliježe vraćanju.
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 22.6.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.