Stručni saradnik za stanovništvo - lični bankar (m/ž)

Opis posla

        Na osnovu člana 3. Pravilnika o radu i Odluke Uprave Banke br. UB-1/3-5356-7.2/26 od 26.05.2026. godine raspisuje se:
JAVNI OGLAS
za zasnivanje radnog odnosa na neodređeno vrijeme, uz probni rad od šest mjeseci
1.NAZIV POSLOVA ZA KOJI SE RASPISUJE OGLAS:Stručni saradnik za stanovništvo - lični bankar, 1 izvršioc
2. MJESTO  RADA:Sarajevo
3. OPŠTI  USLOVI KOJE KANDIDAT TREBA DA ISPUNJAVA:

da je državljanin BiH,
da je stariji od 18 godina,
opšta zdravstvena sposobnost za vršenje poslova navedenog radnog mjesta.

4. OPIS POSLOVA ZA RADNO MJESTO: 

Sveobuhvatno servisiranje (financijske i sve ostale bankovne usluge) klijenata sa visokim potencijalom profitabilnosti – zaprimanje i obrada kreditnih zahtjeva te potrebne popratne dokumentacije klijenata i evidentiranje instrumenata osiguranja, obrada zahtjeva za izdavanje kartičnih proizvoda i izdavanje kartica, savjetovanje o depozitnim proizvodima banke, akvizicija novih klijenata, 
Vrši procjenu kreditnih zahtjeva i daje prijedlog,
Nadgledanje plasmana i naplata – praćenje urednosti podmirenja obaveza klijenta, kontaktiranje klijenta  te koordiniranje saradnje s Odjelom za pravne poslove  i Sektorom za kreditne i operativne rizike, 
Matičenje klijenata (Unos podataka o klijentu, o povezanim licima, ažuriranje podataka,  formiranje grupa povezanih lica, zatvaranje grupa i sl)
Vodi evidenciju klijenata u cilju upoznavanja potencijalnih potreba klijenata, te upoznavanje klijenata sa ponudom Banke,
Održavanje kvalitetnog kontakta s klijentima, poznavanje porodične situacije i ostalih podataka o klijentu, te obilaženje klijenata po potrebi,
Davanje osnovnih informacija – lično, telefonom, mail-om,
Predlaganje mjera poboljšanja prodaje u dogovoru s direktorom i analiza rezultata,  
Aktivno povećanje broja proizvoda u korištenju po klijentu,  
Odgovornost za realizaciju smjernica poslovne politike banke na nivou poslovnice,
Prepoznavanje potencijala klijenata – segmentacija i kategorizacija klijenata,
Obavlja inicijalne kontakte s potencijalnim klijentima,
Kvalitetno vodi ukupne poslovne odnose sa stanovništvom u skladu s politikama i procedurama Banke,
Prodaje i aktivno nudi sve proizvode i usluge tzv. Masovnim klijentima, 
Obezbjeđuje nove klijente,
U poslovnicama u kojima ne postoji dovoljan potencijal opslužuje klijente druge poslovnice,
Aktivno učestvuje u kreiranju novih proizvoda,
Sarađuje sa drugim organima Banke, koordiniranje kontakata sa stručnim organima,
Sudjeluje u marketinškim aktivnostima u cilju akvizicije, promocije proizvoda i usluga Banke, te post-prodajnim aktivnostima,
Prati rad konkurencije,
Učestvuje u prodajnim kampanjama,
Po potrebi sačinjava određene izvještaje, 
Nadgledanje plasmana i rana naplata – praćenje urednosti podmirenja obaveza klijenta, kontaktiranje klijenta te koordinacija  suradnje sa Odjelom za pravne poslove i Sektorom za kreditne i operativne rizike,
Postavljanje mjera prodaje - prodajnih akcija u dogovoru s rukovodiocem poslovnice i analiza rezultata,
Identifikuje operativne rizike i aktivno učestvuje u procesu upravljanja operativnim rizikom
Praćenje i odgovornost za  ispunjenje naknadnih uslova za klijente u okviru svoje nadležnosti
Poslovi suključarstva
Ostali poslovi po nalogu nadležnih osoba.

POSEBNI USLOVI:

Stručna sprema: VSS 
Usmjerenje: ekonomsko/društveno
Radno iskustvo: Najmanje dvije (2) godine radnog iskustva u struci 
Stručna znanja: Poznavanje kreditnih i depozitnih proizvoda i usluga banke namjenjenih stanovništvu
Informatičke vrijednosti: Aktivno poznavanje rada na računaru (MS Office)
Lične vještine i ponašanja: Organizacijske sposobnosti, sposobnosti procjene, planiranja i odlučivanja, razvijene prodajne vještine, prepoznavanja potreba klijenta, pouzdanost i preciznost, izražena komunikativnost i vještine pregovaranja,  sposobnost rada pod stresom, usmjerenost prema kvalitetu i rezultatu, odnos prema klijentu.
Strani jezik: Engleski jezik (aktivno znanje jezika u govoru i pismu)
Ostalo : Vozački ispit B kategorije

5. DOKUMENTI KOJI SE DOSTAVLJAJU UZ PRIJAVU:

Svojeručno potpisan Obrazac (isti se može preuzeti na web stranici Banke)
Biografija sa kontakt podacima (CV)
Diploma o završenom obrazovanju
Potvrdu, uvjerenje ili drugi dokaz o traženom radnom iskustvu

Sva dokumentacija tražena javnim oglasom se dostavlja u originalu ili ovjerenoj kopiji (ne starija od 6 mjeseci).
Izabrani kandidat je dužan prije zasnivanja radnog odnosa dostaviti potrebnu dokumentaciju u skladu sa internim aktima Banke. 
6. ROK ZA DOSTAVU:
Oglas ostaje otvoren 10 (deset) dana od dana objavljivanja odnosno do 10.06.2026.godine.
Prijave sa dokazima o ispunjavanju uslova traženih u oglasu mogu se dostaviti neposredno na protokol Union Banke dd Sarajevo ili preporučeno putem pošte na adresu:
UNION BANKA DD SARAJEVO
Hamdije Kreševljakovića br.19
71 000 Sarajevo, 
ODJEL ZA UPRAVLJANJE  LJUDSKIM  RESURSIMA sa naznakom 
“Prijava na Oglas za radnu poziciju STRUČNI SARADNIK ZA STANOVNIŠTVO-LIČNI BANKAR u Sarajevu” – NE OTVARATI”
 
Javni oglas se sprovodi u skladu sa Uredbom o postupku prijema u radni odnos u javnom sektoru u Federaciji Bosne i Hercegovine („Službene novine br. 13/19, 9/21 i 53/21).
Za sprovođenje procedure po ovom javnom oglasu formirat će se jedna (1) Komisija za prijem u radni odnos.
Nepotpune i neblagovremene prijave neće se uzeti u razmatranje. Sa kandidatima koji ispunjavaju uslove utvrđene u oglasu obaviće se intervju. O datumu, vremenu i mjestu intervjua kandidati će biti naknadno obaviješteni.
Sve prijave i navedeni podaci se smatraju strogo povjerljivim i s njima se postupa kao sa poslovnom tajnom. Dostavljeni podaci obrađuju se u svrhu provođenja postupka zapošljavanja, u skladu sa važećim propisima zašitite ličnih podataka. Podaci će se koristiti samo u obimu potrebnom za utvrđivanje ispunjavanja uslova iz oglasa.
Dokumentacija dostavljena za oglas čuva se šest mjeseci od dana zatvaranja oglasa, te će po isteku navedenog roka biti trajno uklonjena iz evidencije.
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 10.6.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.