Savjetnik za podršku i usluge klijentima

Opis posla

        Za  potrebe Banke, raspisuje se konkurs za prijem radnika u radni odnos za poziciju

Savjetnik za podršku i usluge klijentima

Ako tražiš radno mjesto u kojem su razvoj, podrška i autentična saradnja dio svakodnevnice - dobrodošao/la u ProCredit Tim kojem pripadaš.

Zvuči li ovo kao posao i okruženje u kojem želiš raditi? 
• Motiviše te akvizicija, izgradnja povjerenja i iskrena komunikacija u radu sa fizičkim licima.
• Privlači te da daješ savjete zasnovane na stručnosti, kvaliteti odnosa.
• Voliš da sprovodiš prodajne aktivnosti, kao i brigu o klijentskoj bazi.
• Važno ti je da tvoj rad ima svrhu i mjerljive pokazatelje. 
• Privlači te tim u kojem se dijeli znanje, postoji kooperativnost i cijeni se lična odgovornost.
• Želiš organizaciju u kojoj su stvari jasne i otvorene, gdje je kolegijalnost prije hijerarhije.
• Pružanje informacija klijentima o osnovnim uslugama banke. 
• Asistiranje klijentima kod korištenja mašina u zoni  24/7, mobilne i e-banking aplikacije. 
• Pružanje podrške klijentima kod upita za kartice, reklamacije, aktivacije paketa, transakcije i dr.
• Poslovi vezani za postupanje sa gotovinom u sefu i mašinama u zoni 24/7 po potrebi.
• Povremeni rad izvan matične poslovnice.

Vještine koje ti mogu pomoći da uspiješ u ovoj ulozi: 
• Poželjno 1 godina rada u bankarskom okruženju
• Iskustvo u radu sa klijentima
• Razvijene komunikacijske i prodajne vještine
• Engleski jezik (B1 nivo)
• Aktivna vozačka dozvola i spremnost na povremeni rad na terenu
• Volja za učenjem, razvojem i radom u timskom okruženju

Kako izgleda kada postaneš dio ProCredit tima?
• Tvoj ulazak u ulogu nije prepušten slučaju - prolaziš strukturiran program uvođenja u posao. 
• Volimo ljude koji uče, pitaju, predlažu i preuzimaju odgovornost za svoj rad. 
• Komunikacija je direktna, jasna i uvijek usmjerena na rješenja.
• Razvoj zaposlenih je stvar principa: kroz interne edukacije, internacionalne treninge, praktično učenje, razmjenu znanja i povratnu informaciju unutar tima. 
• Tvoj napredak je zajednički cilj, ne samo individualni interes.

Ako želiš raditi u okruženju u kojem ono što radiš ima smisla, u kojem se tvoj razvoj aktivno podržava i gdje su vrijednosti kompanije stvarna praksa - onda si baš ti osoba koju želimo upoznati.
ProCredit Bank je razvojno orijentisana komercijalna banka. U svom poslovanju pridržavamo se temeljnih načela: cijenimo transparentnost u komunikaciji sa našim klijentima, nudimo odlične usluge malim i srednjim preduzećima, te stanovništvu koje želi koristiti elektronske kanale za obavljanje bankarskih transakcija. Nastojimo smanjiti svoj ekološki otisak na okoliš i pružamo usluge koje se temelje na razumijevanju individualne situacije svakog klijenta i na dobroj finansijskoj analizi.

Svoj CV/prijavu nam pošalji putem opcije "PRIJAVI SE NA OGLAS"

Više o nama možeš saznati na https://www.procreditbank.ba 

Želimo ti se zahvaliti na interesu za naš tim i na vremenu koje uložiš u svoju prijavu.
Kontaktiraćemo kandidate koji uđu u uži izbor, a svima ostalima iskreno zahvaljujemo na povjerenju i želji da postanu dio ProCredit zajednice.
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 2.8.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.