Savjetnik za korisničku podršku (m/ž)

Opis posla

        Savjetnik za korisničku podršku (m/ž)

Mjesto rada: Mostar

Više izvršitelja

Rok za prijavu: 20.07.2026. 

SVEX Oglasnik zapošljava! Želiš raditi u dinamičnom i profesionalnom okruženju te biti dio tima koji svakodnevno doprinosi kvalitetnom korisničkom iskustvu? Pridruži se SVEX Oglasniku i postani dio našeg tima korisničke podrške.

Opis posla

• pružanje podrške privatnim i poslovnim korisnicima putem telefona, e-maila i drugih komunikacijskih kanala

• pomoć korisnicima pri objavi, uređivanju i promociji oglasa

• savjetovanje poslovnih korisnika o mogućnostima oglašavanja i uslugama platforme

• obrada korisničkih upita, zahtjeva i reklamacija

• pronalaženje učinkovitih rješenja za korisničke upite i svakodnevne izazove

• suradnja s ostalim odjelima radi osiguravanja kvalitetne i pravovremene korisničke podrške

• aktivno sudjelovanje u unapređenju korisničkog iskustva

Od kandidata očekujemo

• izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine

• ljubazan, profesionalan i uslužan pristup korisnicima

• razvijenu sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka

• dobro snalaženje u radu na računalu i digitalnim alatima

• odgovornost, organiziranost i spremnost na učenje

• iskustvo u korisničkoj podršci ili radu s korisnicima predstavlja prednost, ali nije uvjet

Nudimo

• rad u modernom i dinamičnom okruženju

• stabilno zaposlenje i dugoročnu suradnju

• priliku za profesionalni razvoj i stručno usavršavanje

• ugodnu radnu atmosferu i podršku iskusnog tima

• mogućnost aktivnog sudjelovanja u razvoju jedne od najperspektivnijih digitalnih platformi u Bosni i Hercegovini

Prijavu (životopis/CV) i motivacijsko pismo (po želji) pošaljite putem opcije "PRIJAVI SE NA OGLAS". 

Prijave su otvorene do 20.07.2026. 

Nepotpune, nepravovremene i prijave koje ne ispunjavaju propisane uvjete neće se razmatrati. SVEX Oglasnik zadržava pravo kontaktirati samo kandidate koji uđu u uži izbor.
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 20.7.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.