Savjetnik za korisničku podršku (m/ž)

Opis posla

        Dio smo Echo grupe, koja broji tri kontaktna centra koji za domaće i inozemne tvrtke pružaju usluge korisničke podrške već 25 godina.

Kao dio našeg tima korisničke podrške, svakodnevno ćete komunicirati s korisnicima domaćih i inozemnih klijenata putem telefona i e-maila. Vaša uloga uključuje pružanje informacija, pomoć pri narudžbama, rješavanje korisničkih upita i reklamacija te pružanje kvalitetnog korisničkog iskustva.

Uvjeti:
- ima pozitivan i profesionalan pristup komunikaciji s korisnicima;
- brzo uči i dobro se snalazi u različitim situacijama;
- odgovorno pristupa zadacima i obraća pažnju na detalje;
- voli timski rad, ali može samostalno organizirati svoj posao;
- aktivno koristi hrvatski i engleski jezik u govoru i pisanju.

Benefiti:
- detaljno i plaćeno uvođenje u posao uz podršku mentora i tima;
- stabilno radno okruženje i mogućnost zaposlenja na neodređeno;
- jasne mogućnosti razvoja i napredovanja unutar Echo grupe;
- kontinuirano učenje i razvoj komunikacijskih i profesionalnih vještina;
- timsku atmosferu u kojoj su međusobno poštovanje i podrška važan dio svakodnevnog rada;
- fleksibilnost kroz rad u različitim smjenama i mogućnost rada od kuće.
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 9.6.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.