Savjetnik za korisničku podršku (m/ž)

Opis posla

        Zbog širenja našeg tima tražimo novu kolegicu ili kolegu na poziciji:

Savjetnik za korisničku podršku (m/ž).

Opis posla:
- zaprimanje i obrada upita korisnika putem telefona i e-maila
- pružanje informacija o našim proizvodima i uslugama
- rješavanje tehničkih problema korisnika u skladu s procedurama
- evidenciranje komunikacije i aktivnosti u CRM sustavu
- otvaranje i praćenje radnih naloga
- prosljeđivanje složenijih zahtjeva nadležnim odjelima
- rad u smjenama od 8 sati, uključujući povremeni rad vikendom

Uvjeti:
- strpljenje, ljubaznost i profesionalan pristup radu
- razvijene komunikacijske vještine
- orijentiranost na korisnika i sposobnost rješavanja problema
- iskustvo u korisničkoj podršci je prednost, ali nije uvjet

Benefiti:
- stimulativna primanja i dodatne beneficije
- plaćeni troškovi prijevoz, naknadu za topli obrok
- dinamično i ugodno radno okruženje

Postani dio Terrakom tima!

Kod nas se cijene inicijativa, dobra energija i želja za napretkom. Ako želiš biti dio našeg tima i doprinositi zadovoljstvu korisnika, veselimo se upoznati te.
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 2.8.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.