Savjetnik za klijente / Client Advisor (m/ž/d)

Opis posla

        Kao Client Advisor u našem novom salonu, Vaša uloga nije klasična prodaja, već savjetodavna prodaja i pružanje vrhunskog iskustva klijentima kroz pažljivo i diskretno vođenje cijelog procesa od prvog kontakta i individualnog savjetovanja do odabira proizvoda, kupnje, koordinacije isporuke i daljnje brige o odnosu. Kupnja Hästens kreveta za većinu je klijenata intimna, dugoročna investicija u zdravlje i kvalitetu života. Ovo radno mjesto traži specifičan senzibilitet i mirnoću.

Vaše odgovornosti:
- individualno savjetovanje posjetitelja salona o kvaliteti sna, ergonomiji, konstrukciji kreveta i prirodnim materijalima te vođenje kroz iskustvo testiranja kreveta (Bed Test)
- mirno, marljivo i dugoročno održavanje kontakta s potencijalnim klijentima. Razvoj baze klijenata i mreže relevantnih partnera (arhitekti, dizajneri, sportaši, hospitality, wellness, satovi, nakit, auto industrija i sl)
- dosljedno prenošenje vrijednosti, povijesti, zanatske izrade i prirodnih materijala Hästensa
- aktivno upravljanje prodajnim prilikama, samostalno vođenje ponuda, CRM evidencije i narudžbi uz posvećenu postprodajnu brigu
- organizacija evenata u showroomu i drugdje, uz povremenu podršku marketinškim aktivnostima i objavama
- koordinacija narudžbi, isporuka i komunikacije s dobavljačima, klijentima i logističkim partnerima
- održavanje salona kao mirnog, urednog i estetski besprijekornog prostora
- briga o urednosti, estetici i organizaciji showrooma koji u svakom trenutku mora biti reprezentativan i usklađen sa standardima Hästens brenda

Lokacija: Zagreb (Centar Kaptol - Onsite)

Početak rada: 1. Prosinac 2026.

Uvjeti:
- stav i diskrecija: skroman, njegovan i nenametljiv nastup. Izražen osjećaj za detalje, kvalitetu i estetiku; u našem showroomu slušanje klijenta ima prednost pred pričanjem
- ustrajnost i strpljenje na duge staze: odluke o kupnji u ovom segmentu traju tjednima i mjesecima; tražimo osobu koja temeljito i smireno vodi klijente kroz taj put bez forsiranja brze prodaje
- pristup poslu: samostalan, proaktivan pristup s punim preuzimanjem odgovornost za klijente, aktivnosti i rezultate
- dugoročna perspektiva: želja za stabilnim poslom u kojem se godinama razvijaju odnosi s privatnim kupcima, arhitektima i dizajnerima interijera
- prodajno i komunikacijsko iskustvo: poželjno iskustvo u savjetodavnom radu s kupcima, premium proizvodima, arhitekturi/dizajnerskim studijima, visokom ugostiteljstvu ili srodnim djelatnostima (ključan je stav, a detaljna znanja o krevetima pružit ćemo mi)
- jezici: izvrsno poznavanje hrvatskog i tečno korištenje engleskog jezika (u govoru i pismu)
- obrazovanje i vozačka: SSS/VŠS/VSS, vozačka dozvola B kategorije

Uz prodaju i rad s klijentima, dio uloge uključuje razvoj partnerskih odnosa, organizaciju odabranih događanja, podršku lokalnim marketinškim aktivnostima te brigu o svakodnevnom funkcioniranju showrooma.

Prethodno iskustvo u industriji kreveta ili madraca nije potrebno. Znanje o Hästens proizvodima, materijalima, ergonomiji i kulturi kvalitetnog spavanja steći ćete kroz strukturiranu edukaciju.

Benefiti:
- fiksnu početnu plaću od €1.500 - 1.800 bruto uz dodatke i transparentan i stimulativan model dijeljenja provizije od prodaje
- dugoročnu stabilnost i mogućnost zajedničkog rasta s rastom showrooma u Zagrebu
- priliku da postanete oslonac i trajno lice prestižnog globalnog brenda u Hrvatskoj
- rad u ugodnom, tihom i estetski vrhunskom ambijentu bez uobičajenog maloprodajnog stresa
- vrhunsku obuku u Švedskoj o ergonomiji, prirodnim materijalima, prodajnom pristupu i Hästens standardima
- priliku za rad s međunarodno prepoznatim premium brendom u reprezentativnom showroomu u samom centru Zagreba
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 1.12.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.