Savjetnik u korisničkoj podršci (m/ž)

Opis posla

        - svakodnevna komunikacija s korisnicima putem svih komunikacijskih kanala
- educiranje korisnika i pomoć u svakodnevnom korištenju Njuškala
- kontroliranje oglašavanja i sadržaja oglasa korisnika
- razmjena informacija s ostalim odjelima unutar Njuškala
- hibridna organizacija rada (dio tjedna rad iz ureda, dio tjedna od kuće)

Uvjeti:
- minimalno srednjoškolsko obrazovanje
- smjenski rad od 8 sati između 8:00 i 20:00 sati
- slično radno iskustvo (call centri, korisnička podrška) smatra se prednošću, ali nije preduvjet
- poznavanje rada na osobnom računalu (MS Office)
- izvrsnost u usmenoj i pisanoj komunikaciji
- fleksibilnost i spremnost za samostalno obavljanje radnih zadataka
- izražena usmjerenost na korisnike i njihovo zadovoljstvo
- pozitivan i prijateljski stav te sposobnost suočavanja sa zahtjevima korisnika
- timski duh i želja za učenjem i dijeljenjem znanja

Benefiti:
Njuškalo je dinamično radno okruženje koje redovito nudi izazove i mogućnost kontinuiranog učenja. Imamo priliku testirati nove ideje i dokazati se, osjećati da stvaramo nešto novo, veće i bolje te pozitivno utjecati na širu zajednicu. Osim prijateljske i ugodne poslovne kulture, što dokazuje i Great Place To Work certifikat kojeg je Njuškalo vlasnik, u Njuškalu vas očekuju: 

- strukturirani onboarding program
- mentorstvo
- slobodan dan za rođendan i druge važne životne događaje
- sufinancirana Multisport kartica
- dodatno zdravstveno osiguranje 
- benefiti za roditelje (financijska pomoć nakon rođenja djeteta, mogućnost rada na pola radnog vremena prvi mjesec nakon povratka s roditeljskog dopusta, slobodni dani za prvi dan škole i vrtića, slobodni dan za prvi rođendan djeteta)
- oprema za rad: računalo i mobilni telefon s tarifom
- 22-30 dana godišnjeg odmora 
- slobodni dani u slučaju manjih zdravstvenih poteškoća
- stručne edukacije
- razna druženja, pub kvizovi i teambuildinzi
- božićnica, uskrsnica, dar za dijete
- produljeni remote rad tijekom ljetnog i zimskog perioda 
- financijska nagrada za djelatnika mjeseca

Veselimo se primitku vaših prijava!
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 27.9.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.