Saradnik za terensku naplatu (m/ž)

Opis posla

        Flex Credit BiH, dio MV Finance Grupe, jedna je od najbrže rastućih mikrokreditnih organizacija u Bosni i Hercegovini, sa prisustvom i u Rumuniji, Bugarskoj, Makedoniji, Španiji, Meksiku, Moldaviji i Crnoj Gori. Tokom prve četiri godine poslovanja ostvarili smo zapažen rast, izgradili mrežu od 61 poslovnice i postali prva mikrokreditna organizacija po broju filijala u Republici Srpskoj.

Posvećeni smo pružanju brzih, dostupnih i pouzdanih finansijskih rješenja, uz fokus na profesionalnost, odgovornost i blizinu klijentima. Naš dinamičan razvoj i dokazani rezultati čine nas atraktivnim poslodavcem za ambiciozne pojedince koji žele profesionalni izazov, stabilno radno okruženje i mogućnost razvoja.

Ako si osoba koja zna ostati staložena i u zahtjevnim situacijama, imaš izražene pregovaračke sposobnosti i ne odustaješ lako od pronalaženja rješenja — možda si baš ti osoba koju tražimo.

Pozivamo te da nam se pridružiš na poziciji:

Saradnik za terensku naplatu

Kod nas nećeš biti samo osoba zadužena za naplatu potraživanja. Bićeš važna karika u direktnoj komunikaciji sa klijentima, pronalaženju održivih rješenja i očuvanju profesionalnog odnosa sa korisnicima naših usluga.

Ova uloga podrazumijeva kombinaciju terenskog rada, pregovaranja, analize informacija i svakodnevne komunikacije sa klijentima, uz jasno definisane procedure i podršku tima.

Tvoja uloga kod nas
• Uspostavljaćeš kontakt sa klijentima putem telefona, elektronske komunikacije i ličnih susreta;
• Obavljaćeš terenske posjete na kućnoj adresi ili kod poslodavca klijenata;
• Analiziraćeš informacije o dugovanjima i sarađivati sa timovima Prodaje i Naplate;
• Dogovaraćeš modele izmirenja obaveza i raditi na pronalaženju adekvatnih rješenja;
• Vodićeš evidenciju o kontaktima, dogovorima i statusima naplate;
• Izvještavaćeš nadređene o rezultatima i aktivnostima na sedmičnom i mjesečnom nivou;
• Pružaćeš podršku klijentima u procesu rješavanja dugovanja;
• Radićeš u skladu sa zakonskim regulativama i internim procedurama Društva.

Koga tražimo?
Osnovni uslovi:
• Minimalno SSS;
• Poželjno iskustvo na istim ili sličnim poslovima;
• Poznavanje rada u MS Office paketu;
• Vozačka dozvola B kategorije.

Ova uloga je za tebe ako:
• Imaš razvijene pregovaračke i komunikacijske vještine;
• Znaš zadržati profesionalan pristup i u izazovnim situacijama;
• Uporan/na si i fokusiran/a na pronalaženje rješenja;
• Odgovorno pristupaš obavezama i vodiš računa o detaljima;
• Dobro organizuješ svoj rad i spreman/na si za rad na terenu.

Šta možeš očekivati
• Atraktivan sistem zarade;
• Mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja;
• Kontinuirane obuke i stručna usavršavanja;
• Podršku tima i uređeno radno okruženje;
• Dinamičan posao sa velikim stepenom samostalnosti i odgovornosti.

Lokacija rada:  Rad na terenu (Regija Sarajevo, povremeno Hercegovina)

Ukoliko želiš postati dio našeg tima, prijavi se putem opcije PRIJAVI SE slanjem svoje biografije. Ukoliko želiš da podijeliš više detalja, dodaj i motivaciono pismo.

Kandidati koji uđu u uži izbor biće pozvani na razgovor.
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 27.6.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.