Reisekaufmann / Reisekauffrau (m/w/d)

Opis posla

        REISEKAUFMANN / REISEKAUFFRAU (m/w/d) – TOURISTIK BACKOFFICE

Arbeitsort: Sarajevo

BEST & TEAM d.o.o. sucht fünf neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für ein langfristiges Projekt im Bereich Touristik und Reiseveranstalter.

Gehalt bis zu 2.500 KM mit bezahlter Schulung und klarer Gehaltsentwicklung.

Dein Gehalt

Bei uns weißt du von Anfang an, was du verdienst und wie sich dein Gehalt entwickelt.
• 4 Wochen bezahlte Schulung: 1.500 KM
• Arbeitsmonat: 1.800 KM
• Arbeitsmonat: 2.100 KM
• Nach 6 Monaten: 2.500 KM

Die Einarbeitung wird vollständig bezahlt. Wir bieten dir eine transparente und attraktive Gehaltsentwicklung.

Kein klassischer Call-Center-Job

Bei uns wirst du nicht den ganzen Tag ein Skript ablesen.

Ein Gast möchte seine Reise ändern? Ein Flug wurde gestrichen? Eine Umbuchung ist notwendig? Eine Erstattung muss bearbeitet werden? Während der Reise ist etwas passiert und der Gast benötigt Unterstützung?

Genau hier beginnt dein Job.

Wir suchen Menschen, die Interesse an der Touristik haben, lösungsorientiert denken und auch dann einen kühlen Kopf bewahren, wenn eine Reise einmal nicht nach Plan läuft.

Deine Aufgaben

Du arbeitest im Touristik-Backoffice und unterstützt bei der Bearbeitung von Reisevorgängen vor, während und nach der Reise.

Zu deinen Aufgaben gehören:
• Bearbeitung von Umbuchungen und Änderungen bestehender Reisebuchungen
• Bearbeitung von Erstattungen und Reklamationen
• Unterstützung bei Flugänderungen und Stornierungen
• Bearbeitung von On-Spot-Fällen, wenn Gäste bereits an ihrem Urlaubsort sind
• Arbeit mit touristischen Buchungs- und Abwicklungssystemen
• Schriftliche und telefonische Kommunikation auf Deutsch
• Selbstständige Bearbeitung und Lösung unterschiedlicher Kundenanliegen

Was solltest du mitbringen?
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute PC-Kenntnisse
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
• Lösungsorientiertes Denken, auch bei komplexeren Fällen
• Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
• Erfahrung im Touristikbereich ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Du hast bereits Erfahrung in der Touristik, aber länger nicht mehr in diesem Bereich gearbeitet? Auch dann möchten wir dich gerne kennenlernen.

Was dich bei Best & Team erwartet
• Vier Wochen vollständig bezahlte Schulung
• Attraktive Vergütung mit klar geregelter Gehaltsentwicklung
• Langfristige Beschäftigungsperspektive
• Abwechslungsreiche Aufgaben im deutschen Touristikmarkt
• Professionelle Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
• Angenehmes Arbeitsumfeld und kollegiales Team
• Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Du wirst Teil eines erfahrenen Teams und arbeitest an einem langfristig ausgerichteten Projekt im deutschen Touristikmarkt.

Bei uns zählt nicht die Anzahl der gesprochenen Sätze, sondern ob am Ende eine gute Lösung für den Reisenden gefunden wurde.

Bewirb dich jetzt
• Arbeitsort: Sarajevo
• Offene Stellen: 5
• E-Mail: [email protected]
• Telefon: 062 548 845
• Webseite: www.bestteam.ba

Wenn du sehr gut Deutsch sprichst, gerne Verantwortung übernimmst und Interesse an der Touristik hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Sende uns deinen Lebenslauf per E-Mail.

Andere machen Urlaub. Du sorgst dafür, dass ihr Urlaub funktioniert.

BEST & TEAM d.o.o. – Werde Teil unseres Teams!
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 15.11.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.