Reisekaufmann / Reisekauffrau (m/w/d)

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        REISEKAUFMANN / REISEKAUFFRAU (m/w/d) – TOURISTIK BACKOFFICE

BEST & TEAM d.o.o. sucht neue Kolleginnen und Kollegen für das Projekt im Bereich Touristik / Reiseveranstalter.

Das ist kein klassischer Call-Center-Job.

Bei uns wirst du nicht den ganzen Tag ein Skript ablesen.

Ein Gast möchte seine Reise ändern?
Ein Flug wurde gestrichen?
Eine Umbuchung ist notwendig?
Eine Erstattung muss bearbeitet werden?
Während der Reise ist etwas passiert und der Gast benötigt Unterstützung?

Genau hier beginnt dein Job.

Wir suchen Menschen, die Touristik verstehen, lösungsorientiert denken und auch dann einen kühlen Kopf bewahren, wenn eine Reise einmal nicht nach Plan läuft.

Deine Aufgaben

Du arbeitest im Touristik-Backoffice und unterstützt bei der Bearbeitung von Reisevorgängen vor, während und nach der Reise. Dazu gehören unter anderem Umbuchungen, Erstattungen, Reklamationen, Änderungen bestehender Reisebuchungen sowie die Bearbeitung von On-Spot-Fällen, wenn Gäste bereits an ihrem Urlaubsort sind.

Dabei arbeitest du mit touristischen Buchungs- und Abwicklungssystemen und kommunizierst auf Deutsch.

Was solltest du mitbringen?

Wichtig sind uns außerdem sehr gute Deutschkenntnisse, gute PC-Kenntnisse, eine strukturierte Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, auch bei komplexeren Fällen lösungsorientiert zu arbeiten.

Du hast bereits Erfahrung in der Touristik, aber länger nicht mehr in diesem Bereich gearbeitet? Auch dann möchten wir dich kennenlernen.

Was dich bei Best & Team erwartet

Du wirst Teil eines erfahrenen Teams und arbeitest an einem langfristig ausgerichteten Projekt im deutschen Touristikmarkt. Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der nicht die Anzahl der gesprochenen Sätze zählt, sondern ob am Ende eine gute Lösung für den Reisenden gefunden wurde.

 Arbeitsort: Sarajevo [email protected], 062 548 845
Aktuell 5 freie Stellen

Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und deinen Lebenslauf.

Andere machen Urlaub. Du sorgst dafür, dass ihr Urlaub funktioniert. 

Werde Teil von Best & Team.
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 14.10.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.