Recepcioner/recepcionerka

Opis posla

        Recepcioner/Recepcionerka

Par riječi o nama

Počevši sa 2015. godinom kada je hotel Courtyard by Marriott Sarajevo prvi put otvorio vrata gostima, pozicionirali smo se kao jedan od najuspješnijih hotela u regiji. Više od jedanaest godina osiguravamo besprijekorno, stimulativno okruženje za naše goste i uposlenike. 

U ovom trenutku u potrazi smo za Recepcionerom/Recepcionerkom (rad u smjenama, uključujući i noćnu smjenu).

Poslovne aktivnosti koje vas očekuju

Kao članica Marriott International, jednog od najvećih hotelskih lanaca na svijetu, živimo uslugu visoke kvalitete. Naši recepcioneri su prve osobe koje naši gosti vide kada uđu u hotel, i posljednji sa kojima pričaju prije odlaska. Ovo su savršene prilike za nekoga poput vas da usavršavate svoje vještine komunikacije sa ljudima. 

Osnovne aktivnosti kroz koje ćete imati priliku pokazati vaše umijeće su dočekivanje gostiju, evidentiranje njihovih dolazaka u naš PM sistem, te dodjeljivanje soba. Hotel je živi organizam, koji nikada ne spava, a ta dinamičnost zahtijeva snalažljivost i kreativnost u radu sa raznim profilima ljudi. 

Ovaj posao dovodit će vas u stalan kontakt sa većinom drugih odjela u hotelu, prvenstveno kroz koordinaciju naplate usluga hotela, prenošenje posebnih želja gostiju, komuniciranje o izmjenama u statusima soba, i slično. 

Očekujte da se gosti obraćaju upravo vama kao nekome ko im može ponuditi odgovore na pitanja u rasponu od poznavanja tipova, lokacija i cijena soba, do molbi za dodatnim peškirom u sobi. U velikoj količini informacija koje će vam svaki dan prolaziti kroz ruke, imat ćete mogućnost brusiti i vlastite vještine organizacije pri radu.  

Kako vas zamišljamo

Prethodno radno iskustvo na recepciji, a posebno u PM sistemu Opera, nije neophodno ali je veliki bonus. U tim bismo voljeli dovesti nekoga ko je završio minimalno srednju školu (SSS). Poznavanje rada na računaru omogućit će vam neometano vršenje radnih zadataka. U odjelu recepcije ćete naići na energične i vrijedne ljude, koji vas željno iščekuju. Poznavanje engleskog jezika je nešto bez čega biste se veoma teško mogli snaći na ovom poslu, a poznavanje dodatnog stranog jezika je bonus za vas. Courtyard by Marriott Sarajevo je dinamična organizacija, te zahtijeva fleksibilnost i brzinu u učenju i radu. Ako mislite da možete razgovarati sa gostom dok mu naplaćujete uslugu, pri tome voditi računa o telefonima koji zvone i mailovima koji stižu, ne ispuštajući iz glave da je drugi gost zamolio da mu se četkica za zube dostavi u sobu, i u svemu tome ostati nasmijani, onda ste prava osoba za posao. Posao podrazumijeva rad u smjenama, uključujući i noćnu smjenu.
 
Šta možete očekivati od nas

Ne možemo vam obećati neizmjerno bogatstvo, ali vam možemo ponuditi konkurentan paket primanja, podršku kolega, stručnu obuku u vašem području rada, posao u stabilnom i sigurnom okruženju te radno mjesto na kojem ćete se osjećati zadovoljno i u budućnosti.

Ako vam ovo zvuči zanimljivo, prijavite se putem opcije "PRIJAVI SE". Kandidati koji uđu u uži izbor bit će pozvani na razgovor u hotel, gdje ćemo detaljnije predstaviti radno mjesto i očekivanja.

Hotel Courtyard by Marriott Sarajevo pruža jednake mogućnosti svim kandidatima za zaposlenje. Naš cilj je privući najbolje kandidate, a odluke o zapošljavanju donosimo isključivo na osnovu kvalifikacija, znanja, iskustva i sposobnosti.
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 28.8.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.