Recepcioner / concierge (m/ž)

Opis posla

        - Postiže izniman prvi dojam pred gostima te pruža kvalitetnu uslugu poštujući standarde
- Udovoljava zahtjevima gostiju, osiguravajući da su svi poslovi riješeni učinkovito i točno
- Informira sve relevantne odjele na koje se odnose zahtjevi gostiju
- Poziva rent-a-car službe, taxi službe
- Rezervira stolove u mjesnim restoranima
- Pravovremeno komunicira komentar, pritužbu ili pohvalu gosta
- Informira goste o pogodnostima unutar hotela. Promovira novitete odjela hrane i pića, da bi se povećao prihod, te informira goste o lokalnim događanjima i aktivnostima na njihov zahtjev 
- Primanje gostiju, izdavanje soba prema utvrđenim rezervacijama
- Izrada rezervacija i prodaja smještajnih kapaciteta „walk in“ gostima
- Otvaranje i naplata računa za individualne goste
- Odjava gostiju u knjizi recepcije
- Sastavljanje liste dolazaka i odlazaka gostiju
- Obavlja temeljitu predaju smjena, te na početku i na kraju smjene provjerava da su sve zabilješke detaljno upisane u dnevnik recepcije i označene kad su ispunjene

Uvjeti:
- SSS društvenog usmjerenja, hotelijersko – turistički tehničar
- Poželjno 1 godina radnog iskustva na poslovima recepcije
- Poželjno znanje dva strana jezika (engleski obavezno)
- Komunikativnost, ljubaznost, usmjerenost na gosta
- Spremnost na timski rad
- Rad u noćnoj smjeni od 22-06 sati, 5 radnih dana, 2 dana slobodno
- Potreban je rad vikendima i praznicima

Benefiti:
- Zasnivanje radnog odnosa na određeno/neodređeno vrijeme
- Konkurentne uvjete rada
- Ulazak u 3 programa nagrađivanja
- Osigurana radna odjeća na teret poslodavca
- Edukaciju i usavršavanje
- Mogućnost razvoja i napredovanja
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 25.6.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.