Recepcionar (m/ž)

Opis posla

        Recepcija je mnogo više od mjesta prijave i odjave gostiju. Ona je prvi susret s hotelom, mjesto na kojem nastaju prvi dojmovi i gdje profesionalnost, srdačnost i pažnja prema detaljima čine razliku u iskustvu svakog gosta.

Za tim Grand Hotela Bonavia tražimo recepcionara / recepcionarku, komunikativnu, odgovornu i pouzdanu osobu koja će gostima pružiti srdačan doček i profesionalnu podršku tijekom cijelog boravka.

Opis posla:
- profesionalno i srdačno dočekivati goste te voditi procese prijave i odjave
- upravljati rezervacijama, naplatama i pripadajućim administrativnim poslovima
- svakodnevno komunicirati s gostima te pružati točne i pravovremene informacije o hotelu, uslugama i destinaciji
- preporučivati lokalne sadržaje, znamenitosti i hotelsku ponudu u skladu s interesima gostiju
- profesionalno i učinkovito rješavati upite, posebne zahtjeve i eventualne pritužbe gostiju
- surađivati s drugim hotelskim odjelima radi osiguravanja kvalitetnog i usklađenog iskustva gosta
- raditi u skladu s definiranim standardima usluge i hotelskim procedurama

Uvjeti:
- najmanje jedna godina radnog iskustva na recepciji, poželjno u hotelima više kategorije
- dobro poznavanje rada na računalu i hotelskim PMS / rezervacijskim sustavima
- dobro poznavanje engleskog jezika, dok su dodatni strani jezici prednost
- razvijene komunikacijske i organizacijske vještine
- profesionalan, srdačan i gostu usmjeren pristup
- preciznost, odgovornost i pouzdanost u svakodnevnom radu
- razvijen osjećaj za detalj i diskreciju
- sposobnost smirenog i učinkovitog rješavanja izazova u dinamičnom radnom okruženju
- spremnost na timski rad i suradnju s drugim hotelskim odjelima

Ako uživate u radu s ljudima i vjerujete da profesionalnost, gostoljubivost i pažnja prema detaljima čine razliku u iskustvu gosta, veselimo se vašoj prijavi.

Benefiti:
- rad u Grand Hotelu Bonavia, jednom od najprepoznatljivijih riječkih hotela s dugom tradicijom
- strukturirano i organizirano radno okruženje s jasno postavljenim standardima rada i usluge
- rad u timu usmjerenom na visoku razinu usluge i zadovoljstvo gostiju
- osiguran topli obrok, naknadu za prijevoz i sezonski dodatak na plaću
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 19.11.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.