Recepcionar (m/ž)

Opis posla

        Tražimo recepcionara s iskustvom u hotelijerstvu ili ugostiteljstvu. Nekoga tko zna da recepcija nije samo mjesto gdje se rade check-in i check-out, nego mjesto gdje se svaki dan spajaju gosti, tim i cijeli objekt.

Tražimo osobu koja ostaje mirna kad je gužva, razmišlja nekoliko koraka unaprijed i vidi problem prije nego što ga gosti primijete.

Što ćeš raditi?
- doček, prijavu i odjavu gostiju
- rad u PMS sustavu, upravljanje rezervacijama i administracijom
- komunikaciju s gostima uživo, telefonom i e-mailom
- naplatu usluga i vođenje evidencija
- svakodnevnu suradnju s housekeepingom, barom i ostatkom tima
- rješavanje svega što jedan dan na recepciji može donijeti

Uvjeti:
- prethodno iskustvo rada na hotelskoj recepciji kako bi se mogao/la brzo uključiti u rad i samostalno voditi smjenu
- dobro razumijevanje svakodnevnog rada recepcije i odgovoran, profesionalan pristup poslu
- odlično znanje engleskog jezika, svaki dodatni strani jezik je veliki plus
- razvijene komunikacijske i organizacijske vještine
- samostalnost, pouzdanost i sposobnost donošenja odluka u svakodnevnim situacijama
- osobu koja ne čeka da netko drugi riješi problem, nego preuzima odgovornost i traži rješenje
- spremnost na rad u smjenama

Prednost imaju kandidati sa završenim obrazovanjem iz područja hotelijerstva i turizma te iskustvom rada u recepcijskim sustavima poput Protela, ali to nije uvjet.

Što očekujemo?

Tražimo osobu koja se dobro snalazi u OTA kanalima poput Booking.com-a i Airbnb-a, zna koristiti eVisitor te razumije kako funkcioniraju rezervacije, raspoloživost i prodaja smještaja. Ne tražimo revenue managera, ali tražimo nekoga tko razumije kako hotel funkcionira kao cjelina.

Važno nam je da si odgovoran, organiziran i da znaš preuzeti inicijativu kada je potrebno. Tražimo kolegu koji razmišlja unaprijed, dobro komunicira s ostatkom tima i želi biti dio svakodnevnog funkcioniranja objekta, a ne samo odraditi svoju smjenu.

Ako voliš dinamično okruženje, uživaš raditi s ljudima i želiš biti dio tima u kojem recepcija, bar i housekeeping stvarno rade zajedno, voljeli bismo upoznati te.

Benefiti:
- cjelogodišnji posao i stabilno radno mjesto
- međunarodno okruženje u kojem ćeš svaki dan upoznavati ljude iz cijelog svijeta
- tim koji surađuje, pomaže jedni drugima i zajedno rješava izazove iz dana u dan
- opuštenu atmosferu bez nepotrebne hijerarhije, uz jasna očekivanja i odgovornost
- priliku za preuzimanje novih odgovornosti i razvoj, ako to želiš
- prostor za vlastite ideje i inicijativu: ako nešto može bolje, želimo to čuti
- svakodnevno učenje kroz stvarne situacije, uz podršku iskusnijih kolega
- redovita i uredna primanja
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 17.7.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.