Recepcionar (m/ž)

Opis posla

        - primanje gostiju i pružanje asistencije i potrebnih informacija gostima;
- smještaj gostiju;
- stručno i ljubazno pomaganje gostima u svim uslugama vezanim za recepciju;
- komunikacija s gostima direktno i preko telefona;
- briga o zadovoljstvu gostiju te pronalaženje načina za ispunjavanje njihovih zahtjeva;
- izdavanje smještajnih jedinica, prijavljivanje gostiju, upućivanje u sobe, odjavljivanje gostiju;
- vrši evidenciju i kontrolu popravaka kvarova po sobama;
- pravilno i precizno koristi recepcijske računalne aplikacije te vodi brigu o čuvanju diskrecije podataka;
- zadužen za primanje i rješavanje žalbi u okviru područja odgovornosti;
- financijski i materijalno odgovara za zadužen novac i naplatu potraživanja;
- informiranje gostiju o uslugama recepcije i objekata, davanje uputa vezanih za boravak i razgledavanje;
- naplata usluge i polaganje sredstava plaćanja, kontrola ispravnosti kreditnih kartica te vodi brigu o pravilnom ophođenju sa novcem i ukupnim novčanim sredstvima na recepciji;
- uvođenje u posao osoblja istog ili podređenog statusa;
- vođenje zapisnika recepcije i arhiviranje istih;
- redovito izvještavanje neposredno nadređenih;
- po potrebi obavlja i druge poslove po nalogu nadređenog.

Uvjeti:
- iskustvo u ugostiteljstvu (poželjno, ali nije uvjet)
- komunikativnost, urednost i profesionalan pristup
- poznavanje engleskog ili drugog stranog jezika
- sposobnost timskog rada i brze prilagodbe
- motiviranost i orijentiranost prema gostima

Benefiti:
- rad u prestižnom 4* hotelskom okruženju
- kompetitivna plaća
- stabilno zaposlenje u renomiranom hotelu
- ugodno radno okruženje i mlad, dinamičan tim
- mogućnost napredovanja unutar Luminor Hotel Collection
- sezonski ili stalni radni odnos
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 11.4.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.