Online Sales Administrator (m/ž)

Opis posla

        Što uključuje vaš rad u iSTYLU? 
- nadzirati digitalno korisničko iskustvo, uključujući, ali ne ograničavajući se na, podršku realizaciji narudžbi i upitima korisničke podrške, koordinaciju transakcijskih i odnosnih e-mailova, pružanje odgovora na česta pitanja (FAQ), nadzor digitalnih platformi te upravljanje posttransakcijskim aktivnostima
- poticati dodatnu (upsell) i unakrsnu prodaju (cross-sell) dodatne opreme radi povećanja stope vezanih proizvoda i maksimiziranja marži
- koordinirati s međufunkcionalnim timovima te izvještavati o relevantnim pokazateljima
- upravljati sadržajem e-commerce portala dodavanjem novih kategorija/proizvoda, podataka o proizvodima te predlaganjem upsell/cross-sell prilika i promocija za trgovinu
- pratiti, izvještavati i koordinirati aktivnosti s prodajnim timom
- pratiti uspješnost e-commerce platforme (ukupno, po klijentima i po proizvodima) te izvještavati o poslovnim rezultatima na temelju podataka
- upravljati leadovima te pružati podršku postojećim i novim partnerskim računima u e-commerceu
- pripremati izvještaje s uvidima na temelju analize podataka ključnih KPI pokazatelja
- pružati podršku za dolazne upite
- osiguravati optimalan status narudžbi i ažurnost prodajnih naloga
- pružati usluge te poticati dodatnu (upsell) i unakrsnu prodaju (cross-sell) proizvoda kupcima

Uvjeti:
- završena srednja škola
- najmanje jedna godina iskustva na sličnom radnom mjestu

Ključne kompetencije: 
- usmjerenost na korisnika
- agilnost i prilagodljivost
- odgovornost
- planiranje i organizacija
- timski rad

Prednost: 
- iskustvo u radu sa klijetima
- dobro poznavanje engleskog jezika

Benefiti:
Zašto raditi kod nas? Jer:
- postajete dio iSTYLE obitelji
- dobivate iznimnu priliku postati stručnjak za Apple proizvode
- stječete iznimno iskustvo i reference radeći pod pokroviteljstvom jednog od neprepoznatljivih  brendova, uz dobru nagradu za svoj rad
- pridružujete se ugodnom radnom okruženju, gdje su naši kolege spremni podržati vas u vašem razvoju i ponuditi vam izazove koji će vam omogućiti razvoj

Što nudimo:
- konkurenta plaća koja se sastoji od osnovne i varijabilne
- kontinuirani program obuke za Apple tehnologiju
- ugodno i fleksibilno radno okruženje te mlad I motiviran tim

Vrijednosti iSTYLE:
- empatija i poštovanje unutar tima
- timski rad
- odgovornost, pouzdanost i upornost
- stalna želja za osobnim razvojem i napretkom
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 12.6.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.