Korisnička podrška na njemačkom jeziku (m/ž)

Opis posla

        - telefonska podrška klijentima banke na njemačkom jeziku
- odgovaranje na upite o bankarskim proizvodima, računima, karticama i plaćanjima
- pomoć pri korištenju internetskog i mobilnog bankarstva
- obrada upita i prosljeđivanje složenijih slučajeva nadležnim odjelima
- evidentiranje poziva u sustavu uz poštivanje sigurnosnih standarda i zaštite podataka

Uvjeti:
- aktivno znanje njemačkog jezika u govoru i pismu (B2/C1 razina)
- razvijene komunikacijske vještine za rad putem telefona, chata i e-maila
- usmjerenost na korisnika, strpljenje, odgovornost i rad na računalu
- prednost je iskustvo u korisničkoj podršci i poznavanje bankarskih proizvoda, ali nije uvjet

Benefiti:
- dugoročno zapošljavanje
- naknadu za prijevoz u visini mjesečne karte gradskog prijevoza
- naknadu za prehranu 100,00EUR neto/mjesečno
- prilagodljive smjene u periodu između 8-22h
- prilagodbu radnog vremena od 20-40h tjedno
- bonuse prema radnim rezultatima
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 3.8.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.