Informatički tehničar (m/ž)

Opis posla

        Održavanje IT infrastrukture: briga o ispravnosti računala, pisača, POS blagajni, mrežne opreme (switcheri, Wi-Fi routeri) i telefonskog sustava (IP centrale) u hotelu i uredima.

Korisnička podrška (Helpdesk): pružanje tehničke podrške zaposlenicima na licu mjesta i na daljinu, rješavanje problema te brza intervencija kod zastoja u radu recepcije ili restorana.

Upravljanje korisničkim računima i dozvolama: kreiranje i administracija korisničkih računa za Microsoft 365, dodjeljivanje pristupnih prava te briga o informacijskoj sigurnosti.

Sustavi specifični za hotelijerstvo: održavanje i nadzor rada hotelskog softvera (PMS – Property Management System, naplatni sustavi, sustavi za elektroničke kartice/ključeve soba) u suradnji s vanjskim dobavljačima.

Backup i sigurnost podataka: redovito provjeravanje i provođenje sigurnosnih kopija (backup) ključnih poslovnih podataka, briga o antivirusnoj zaštiti i provođenju mjera sigurnosti.

Odgovornosti:
- osiguravanje neometanog i neprekidnog rada hotelskih i poslovnih IT sustava
- pravovremeno rješavanje prijavljenih kvarova (ticketing sustav) uz poštivanje definiranih vremenskih rokova (SLA)
- suradnja s ostalim odjelima (recepcija, prodaja, računovodstvo) radi tehničke podrške pri implementaciji novih alata ili projekata

Uvjeti:
- SSS/VŠS tehničkog usmjerenja (računalstvo, elektrotehnika ili srodno)
- minimalno 1–3 godine iskustva na srodnim poslovima tehničke podrške ili sistemske administracije
- poznavanje Windows operativnih sustava (Windows 10/11), mrežnih tehnologija (TCP/IP, Wi-Fi, VPN) i računalnog hardvera
- iskustvo s M365 smatra se prednošću
- poznavanje rada hotelskih sustava (PMS) ili POS blagajni je veliki plus
- aktivno znanje engleskog jezika u govoru i pismu

Benefiti:
- rad u stabilnoj tvrtki s dinamičnim okruženjem (spoj turizma i korporativnog poslovanja)
- mogućnost profesionalnog usavršavanja i certificiranja
- stimulativna primanja i paket pogodnosti
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 11.9.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.