ICT tehničar (m/ž)

Opis posla

        - Help Desk poslovi: Pružanje tehničke podrške zaposlenicima i gostima putem Help Desk-a, uključujući rješavanje IT problema, davanje uputa i savjeta te osiguravanje da sve IT potrebe budu zadovoljene u najkraćem mogućem roku.
- Postavljanje opreme: Instalacija i konfiguracija računalne opreme, softvera, mrežnih uređaja te perifernih uređaja, kao što su pisači, skeneri i telefoni. Osiguravanje ispravnog rada sve IT opreme.
- Otklanjanje pogrešaka: Dijagnostika i rješavanje tehničkih problema zaposlenika i gostiju, uključujući probleme s računalima, mrežama, softverom i hardverom. Brza intervencija kako bi se smanjio prekid rada.
- Rad na terenu: Pružanje IT podrške na različitim lokacijama unutar hotela i rezidencija, uključujući postavljanje i održavanje opreme te rješavanje problema 2-3 dana tjedno, dok se ostale aktivnosti obavljaju na daljinu.
- Pripravnost: Dostupnost za intervencije u hitnim slučajevima i van radnog vremena kako bi se osigurao nesmetan rad IT sustava.
- Praćenje help desk zahtjeva: Praćenje i evidencija help desk zahtjeva, pravovremeno rješavanje prijavljenih problema te vođenje evidencije o vlastitim zadacima.
- Administrativni poslovi: Izrada dokumentacije, uputa za rad, priručnika i internih procedura iz domene rada.

Uvjeti:
- Poznavanje tehnologija: Osnove mrežnih tehnologija, Microsoft alata (MS Office, MS Windows), perifernih uređaja i IT infrastrukture.
- Prednosti: Poznavanje cloud alata, aplikativna iskustva, poznavanje industrije hotelijerstva.
- Tehničke vještine: Sposobnost rješavanja tehničkih problema, poznavanje mrežnih tehnologija, konfiguracija softvera i hardvera.
- Komunikacijske vještine: Efikasna komunikacija sa zaposlenicima i gostima, sposobnost prenošenja tehničkih informacija na razumljiv način.
- Organizacijske vještine: Sposobnost prioritiziranja zadataka i učinkovito upravljanje vremenom s ciljem pravovremenog i ažurnog rješavanja problema.
- Sposobnost rada u timu: Suradnja s kolegama iz različitih odjela kako bi se osigurala nesmetana IT podrška i ostvarenje zajedničkih ciljeva.
- Fleksibilnost: Prilagodljivost različitim radnim uvjetima, uključujući rad na terenu i na daljinu.
- Proaktivnost: Samoinicijativnost u prepoznavanju i rješavanju problema prije nego što postanu ozbiljni te predlaganje poboljšanja IT sustava.

Benefiti:
- Ugovor na neodređeno vrijeme
- Mogućnost profesionalnog razvoja kroz edukacije, mentorstvo i rad na inovativnim projektima
- Rad u dinamičnom i brzorastućem okruženju uz vrhunsku tehnologiju
- Osiguran smještaj ili subvenciju putnih troškova uz topli obrok
- Raspon neto plaće 1300-1700 EUR uz dodatke
- Priliku da svojim radom doprinosite izvrsnosti i rastu tvrtke
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 28.8.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.