Home Office Kundenberater / Call Center Agent Energieversorger (w/m/d)

Opis posla

        Du wirst zur Stimme hinter einem wichtigen Service, der Haushalte mit Energie versorgt. In einem familiären Umfeld führst du tägliche Telefonate, die echten Mehrwert bieten, und hilfst Kunden, ihre Anliegen rund um die Energiezukunft unkompliziert zu lösen.

- Du bist erste Anlaufstelle bei Fragen zu Belieferung, Rechnungen oder Abschlägen
- Du unterstützt Kunden kompetent bei der Nutzung des Kundenportals, etwa bei Login-Fragen oder Passwort-Resets
- Du berätst zu modernen Energiedienstleistungen wie Wallboxen, Photovoltaikanlagen oder E-Mobilität und zeigst Kunden den Weg auf unserer Website
- Du nutzt SAP ISU sowie unsere interne Software, um Kundenanfragen präzise bearbeiten zu können

Uvjeti:
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Bereich Kundenservice (Callcenter)
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Bereich Kundenservice im Projekt für einen Energiedienstleister im Strombereich
- Du kannst ab dem 21.09.2026. bei uns starten
- Zeitliche Flexibilität innerhalb der Servicezeiten (Mo.-Fr., 08:00-16:30 Uhr)
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein überzeugender Kommunikationsstil
- Ein freundliches, empathisches Auftreten am Telefon

Benefiti:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag für deine langfristige Sicherheit.
- Volle Flexibilität: Arbeite im Homeoffice.
- Eine individuelle Einarbeitung (3 bis 5 Tage), die genau auf dein Vorwissen abgestimmt ist.
- Planbare Servicezeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 16:30 Uhr.
- Ein kleines, sehr persönliches Team, in dem du vom ersten Tag an herzlich willkommen bist.
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 18.9.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.