Front Office Manager (m/ž)

Opis posla

        - organizacija, vođenje i koordinacija svakodnevnog rada cijelog Front Office odjela (recepcija, concierge, vratari)
- osiguravanje visoke razine kvalitete usluge i profesionalnog pristupa prilikom prijave i odjave gostiju iz hotela te cijelog njihovog boravka u hotelu
- upravljanje raspoloživošću smještajnih kapaciteta, cijenama soba i optimizacijom prihoda
- praćenje zadovoljstva gostiju, rješavanje pritužbi i kontinuirano unapređenje korisničkog iskustva
- koordinacija rada s ostalim hotelskim odjelima radi učinkovite organizacije poslovanja
- izrada rasporeda rada i organizacija ljudskih resursa prema potrebama poslovanja
- praćenje financijskih pokazatelja odjela, analiza rezultata i kontrola troškova
- sudjelovanje u planiranju budžeta, poslovnih planova i ostvarivanju poslovnih ciljeva
- vođenje, motiviranje, razvoj i edukacija zaposlenika te sudjelovanje u procesu zapošljavanja i procjene radne uspješnosti
- osiguravanje poštivanja hotelskih standarda

Uvjeti:
- iskustvo rada na rukovodećoj poziciji na recepciji hotela visoke kategorije
- poznavanje rada u sustavu OPERA Cloud
- izražene liderske sposobnosti te iskustvo u vođenju i motiviranju timova
- sposobnost donošenja odluka, rješavanja problema i rada u dinamičnom okruženju
- aktivno korištenje engleskog jezika i najmanje jednog dodatnog stranog jezika

Benefiti:
- rad na određeno - zamjena za rodiljni dopust
- naknada za prijevoz (u cijelosti)
- osiguran topli obrok
- osigurano održavanje radne odjeće
- mogućnost sudjelovanja u MultiSport programu
- benefiti GHA DISCOVERY loyalty programa za zaposlenike
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 13.7.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.