Djelatnik u odjelu korisničke podrške (m/ž/d)

Opis posla

        - Pružanje podrške korisnicima putem raznih komunikacijskih kanala (e-pošta, chat i telefon)
- Brzo i učinkovito rješavanje upita, pritužbi i zahtjeva VIP korisnika 
- Obavljanje poslova u back office-u 
- Obrada i provjera dokumenata i identiteta korisnika
- Izvršavanje administrativnih zadataka i osiguravanje usklađenosti s propisima tvrtke
- Održavanje visokog standarda usluge i povjerljivosti s osjetljivim informacijama

Uvjeti:
- Najmanje 1 godinu iskustva na poslovima korisničke podrške, poželjno u radu s VIP korisnicima
- Srednjoškolsko obrazovanje (minimalno završena srednja škola)
- Spremnost na smjenski rad
- Izražen pozitivan i profesionalan pristup, s visokom razinom empatije i diskrecije
- Odlične komunikacijske vještine i sposobnost rada u timu
- Znanje engleskog jezika na komunikacijskoj razini

Benefiti:
- Sigurnost i stabilnost – ugovor na neodređeno vrijeme
- Kvartalne bonuse i prigodne isplate  (uskrsnica, božićnica, regres)
- Plaćene troškove prijevoza 
- Naknadu za topli obrok
- Dopunsko zdravstveno osiguranje
- Minimalno 22 dana godišnjeg odmora
- Edukacije, mentorstvo i razvoj
- Izvrsnu radnu atmosferu i timsku suradnju
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 6.11.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.