Customer Service Agent (m/ž)

Opis posla

        - interakcija s klijentima putem telefona, e-maila 
- pružanje točnih informacija o statusu dostave paketa 
- zaprimanje i obrada upita i prigovora 
- pružanje podrške korisnicima kod preuzimanja paketa 
- osiguravanje visoke razine kvalitete usluge i zadovoljstva korisnika
- rad u sustavu Nexios

Uvjeti:
- minimalno 1 godina radnog iskustva u korisničkoj službi
- strpljivost i usmjerenost na korisnika 
- izražena komunikativnost i ljubaznost 
- prilagodljivost u interakciji s korisnicima 
- orijentiranost timu i timskom radu 
- osnovno poznavanje rada u MS Word, Excel, Outlook 
Ako voliš komunikaciju, rješavanje problema i imaš iskustvo na istim ili sličnim poslovima – ovo je prava prilika za tebe!

Benefiti:
- radno vrijeme od ponedjeljka do petka: od 08:00 do 16:00 ili od 12:00 do 20:00 sati (prema rasporedu) 
- rad od kuće u drugoj smjeni i subotom 
- svaka treća subota radna: od 08:00 do 14:00 sati (plaćeno) 
- službeni laptop i mobitel 
- 25 dana godišnjeg odmora 
- primanja od 950 eur do 1200 eur neto
- božićnica, uskrsnica, regres, Multisport
- onboarding proces - trening, upoznavanje s procedurama, podrška iskusnijih kolega/ica 
- rad u mladoj i inovativnoj tvrtki koja mijenja tržište paketne dostave
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 27.10.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.