Customer Care Specialist (m/ž)

Opis posla

        Tražimo Customer Care Specijalista (m/ž) koji će se pridružiti našem prodajnom timu u našem uredu u Zagrebu (bez mogućnosti rada na daljinu) i postati pouzdan oslonac kupcima u Hrvatskoj. Bit ćeš prva osoba kojoj se naši B2B kupci obraćaju, od narudžbe i ponude do isporuke. Uloga je idealna za nekoga tko uživa u kontaktu s kupcima i drži administrativu pod kontrolom.

Tvoje odgovornosti:
- pružanje B2B korisničke podrške putem e-pošte i telefona
- obrada narudžbi i njihov unos u ERP sustav Karát
- izgradnja dugoročnih odnosa s kupcima te informiranje o novim proizvodima i promotivnim ponudama
- koordinacija narudžbi za tisak i vez, od prvog upita do isporuke
- komunikacija s prijevoznicima, rješavanje reklamacija i praćenje otvorenih potraživanja
- izrada ponuda u suradnji s Country Managerom i priprema redovitih izvještaja
- predstavljanje tvrtke na sajmovima i događanjima prema potrebi

Uvjeti:
- završeno najmanje srednjoškolsko obrazovanje
- iskustvo u korisničkoj podršci
- dobro poznavanje MS Officea
- engleski jezik na razini B1, hrvatski na razini izvornog govornika
- poslovni način razmišljanja i orijentiranost na kupce
- jasna komunikacija, dobra organizacija i administracija pod kontrolom

Veseli li te rad s kupcima i orijentiranost na rezultat? Pošalji nam svoj životopis i motivacijsko pismo. Veselimo se tvojoj prijavi!

Benefiti:
- motivacijsko nagrađivanje koje cijeni tvoj doprinos
- priliku za profesionalni rast i osobni razvoj u međunarodnom okruženju
- prijateljsko i dinamično radno okruženje unutar tima iskusnih profesionalaca
- 25 dana godišnjeg odmora
- popuste za zaposlenike na naše proizvode
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 11.12.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.