Agent za usluge najma (m/ž)

Opis posla

        Uloga Agenta za usluge najma ima dvostruki fokus:
- glavna osoba za korisničko iskustvo u području najma
- prodajni specijalist za prezentacije i konverzije pri kupnji kampera

Ova je pozicija ključna kako bi korisnici otišli zadovoljni, bilo da započinju svoje putovanje najmom ili kupuju svoj budući kamper.

Uloga:
Agent za usluge najma provodi sve operacije najma koje uključuju kontakt s korisnicima te izvodi profesionalne prodajne prezentacije kampera s ciljem pretvaranja leadova u kupce. Ovo je praktična, korisnički usmjerena uloga koja kombinira uslugu, predstavljanje proizvoda, operativnu provedbu i upravljanje prodajnim praćenjem.

U području najma i prodaje, ova uloga osigurava da svako vozilo, svaka interakcija i svaki trenutak s korisnikom odražavaju visoke standarde Indie Campersa.

Na čemu ćete raditi?

Korisnička podrška i operacije: provođenje check-in/check-out procesa, uvodnih brifinga te pružanje kontinuirane podrške tijekom najma. Rješavanje problema u usluzi i hitnih situacija uz empatiju.

Prodajne prezentacije i angažman korisnika: priprema i izvođenje prezentacija kampera, predstavljanje značajki, specifikacija i potreba pojedinog korisnika. Osiguravanje nesmetane primopredaje i da je sva dokumentacija uredna.

Prodajne konverzije i upravljanje leadovima: praćenje leadova, prezentacija i follow-up aktivnosti u CRM-u. Pretvaranje korisnika najma u prodajne prilike te podrška RV Sales District and City Leadu u ostvarivanju ciljeva.

Poznavanje proizvoda i tehnička podrška: održavanje znanja o modelima kampera Indie Campersa i izvođenje osnovnih demonstracija sustava (rasvjeta, plin itd.). Otkrivanje problema i njihova eskalacija prema potrebi.

Uvjeti:
Koga tražimo?
- obavezno: 1–3 godine iskustva u korisničkoj podršci, prodaji, ugostiteljstvu, najmu ili automobilskoj industriji.
- obavezno: snažne komunikacijske vještine i vještine angažmana korisnika.
- obavezno: sposobnost razumijevanja i objašnjavanja tehničkih sustava kampera/vozila.
- obavezno: praktičan pristup, prilagodljivost i usmjerenost na rješenja pod pritiskom.
- poželjno: iskustvo u korištenju CRM alata, sustava za najam ili digitalnog prodajnog softvera.
- obavezno: organiziranost, usmjerenost na detalje i proaktivnost u upravljanju leadovima ili korisnicima.
- obavezno: vozačka dozvola B kategorije.
- obavezno: znanje engleskog jezika, a poželjno: znanje hrvatskog jezika.

Fizički i operativni zahtjevi:
- obavezno: sposobnost dugotrajnog stajanja, hodanja i kretanja po depou tijekom dana.
- obavezno: sposobnost podizanja ili nošenja laganih do umjereno teških predmeta (10–15 kg).
- obavezno: ugodno snalaženje u radu na otvorenom u različitim vremenskim uvjetima.
- obavezno: fleksibilnost za rad vikendom, blagdanima i tijekom vrhunca sezone.
- obavezno: sposobnost interakcije s korisnicima u različitim emocionalnim stanjima (uzbuđeni, pod stresom, zbunjeni) uz smirenost i profesionalnost.

Benefiti:
Indie obećanje!
- konkurentna plaća i mogućnosti ostvarivanja provizije.
- edukacija iz prodaje, poznavanja proizvoda, korisničke podrške i tehničkih sustava kampera.
- mogućnosti razvoja karijere u područjima najma, prodaje, operacija ili servisa.
- pogodnosti za putovanja i pristup floti vozila za najam Indie Campersa.
- dinamično i multikulturalno radno okruženje.

Jeste li spremni krenuti s Indiejem?
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 21.6.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.