Agent za online bankarstvo (m/ž)

Opis posla

        -    informiranje klijenata o korištenju on-line bankarstva 
-    komunikacija s klijentima na svim kanalima komunikacije (telefon, mail, chat)
-    pružanje podrške klijentima u korištenju on-line bankarstva
-    pružanje tehničke podrške pri instalaciji programa i podešavanju računala za korisnike
-    pružanje podrške klijentima u platno-prometnom poslovanju (davanje informacija vezanih korištenje transakcijskih računa, popunjavanje naloga, pojašnjavanje prometa, naknada i izvadaka)

Uvjeti:
-    minimalno završeno četverogodišnje srednjoškolsko obrazovanje
-    snalažljivost, ljubaznost i zadovoljstvo u radu s klijentima
-    smisao za rješavanje tehničkih problema i analitičke sposobnosti
-    sposobnost prepoznavanja potreba korisnika
-    sposobnost samostalnog pronalaženja i rješavanja problema
-    sklonost timskom radu
-    poželjno dobro poznavanje engleskog jezika (B1/B2)
-    napredno poznavanje rada na osobnom računalu (MS Office, internetski preglednici, instalacija aplikacija)
-    prednost poznavanje rada s Linuxom i na Mac računalima

Benefiti:
-    organiziranu plaćenu edukaciju i kontinuirano mentorstvo
-    mogućnost produženja ugovora i nakon godine dana
-    naknadu za prijevoz i prehranu
-    prigodne isplate i darove (regres, božićnica i dar u naravi i dar za dijete u prosincu)
-    ravnotežu između privatnog i profesionalnog kroz razne inicijative, npr. slobodan dan za rođendan, plaćenih 6 dana za zdravstvene potrebe (3 dana u kontinuitetu) bez potrebne zdravstvene dokumentacije, slobodan za volontiranje, slobodan dan za vađenje krvi, slobodan dan za prvi dan škole/vrtića, slobodne dane za zaključenje braka, rođenje/posvajanje djeteta, slobodne dane u slučaju selidbe
-    ugodno, stimulirajuće i dinamično radno okruženje
-    rad u vodećoj banci u Hrvatskoj na najnovijim tehnologijama
-    osobni razvoj i profesionalni napredak (edukacije i predavanja o aktualnim temama)
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 31.5.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.