Agent u korisničkoj podršci – kartično poslovanje (m/ž)

Opis posla

        Što ćete raditi?
-	pripreme parametara za SinglePOS prema ugovorenim uvjetima od strane banaka
-	komunikacija s partnerskim bankama i razmjena podataka
-	korisnička podrška našim klijentima (helpdesk)
-	pomoć u radu s terminalima, telefonska provjera transakcija, davanje jednostavnih telefonskih uputa
-	rješavanje tehničkih poteškoća udaljenim putem 
-	analiza prometa i kreiranje izvještaji za management prema potrebi
-	jednostavnija analiza logova i errora
-	svakodnevna suradnja s kolegama iz različitih odjela
-	edukacije korisnika

Lokacija rada: Zagreb, Ulica grada Vukovara 269D.

Uvjeti:
Što će Vas izdvojiti među kandidatima?
-	poznavanje rada s mrežama (prednost, nije uvjet)
-	napredno poznavanje rada na računalu (MS Office, naglasak na Excel; OS Windows)
-	vrlo dobra pisana i govorna komunikacija 
-	vrlo dobra pisana i govorna komunikacija na engleskom jeziku 
-	dobra organiziranost te sposobnost multitaskinga
-	integritet, pouzdanost, odgovornost i želja za rad u timu
-	spremnost za učenje i kontinuiranu edukaciju
-	iskustvo u financijskoj industriji je poželjno, ali nije uvjet
-	SSS/VŠS/VSS

Benefiti:
-	rad u smjenama
-	mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja 
-	godišnja evaluacija primanja 
-	rad u mladom, poticajnom i ugodnom radnom okruženju 
-	ugovor na neodređeno, uz 6 mjeseci probnog rada 
-	dodatno zdravstveno osiguranje
-	putni troškovi, naknada za topli obrok, božićnica, dar za dijete, nagrada za radne rezultate 
-	multisport kartica ili PassSport (opcija 50:50) 
-	hibridni oblik rada (1 dan tjedno rada od kuće + popodnevne i vikend smjene od kuće)
-	moderan ured (voće, napitci, stolni tenis, dog friendly ured) 
 
Ako smo Vas zainteresirali profesionalnim prilikama koje Vam ova pozicija nudi, pošaljite nam svoj CV. 
Svim prijavama ćemo pristupiti u skladu s odredbama o zaštiti osobnih podataka.
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 21.9.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.