Agent korisničke podrške na njemačkom jeziku (m/ž)

Opis posla

        Kao agent korisničke podrške bit ćeš prva kontaktna točka za korisnike i imat ćeš važnu ulogu u njihovom cjelokupnom iskustvu s kompanijom. U ovoj ulozi ćeš:
- Raditi za vodeću europsku digitalnu investicijsku platformu koja omogućuje jednostavno i povoljno ulaganje u dionice, ETF-ove, kriptovalute i privatna tržišta putem mobilne aplikacije, uz niske naknade i konkurentne kamate na novčana sredstva
- Odgovarati na upite korisnika putem dolaznih poziva, e-maila i chata, jasno, točno i pravovremeno
- Aktivno doprinositi uspjehu projekta kroz dijeljenje znanja, predlaganje poboljšanja i suradnju s kolegama
- Raditi 40h tjedno u smjenama 24/7, prema unaprijed definiranom rasporedu
- Započeti s radom 19.10.2026.

Uvjeti:
- Izvrsno znanje njemačkog jezika (min C1 razina) u govoru i pismu
- Poznavanje engleskog jezika (min B2 razina)
- Dostupnost za rad 5 dana u tjednu, uključujući vikende
- Dobre komunikacijske i interpersonalne vještine, uz izraženu empatiju i sposobnost aktivnog slušanja
- Sposobnost brzog učenja, prilagodbe i snalaženja u dinamičnom okruženju

Benefiti:
- Prilika da budeš dio tima u rastućem projektu i razvijaš se zajedno s njim
- Bonus dobrodošlice 400 € odmah na početku tvoje karijere
- Stabilnost i sigurnost - ugovor o radu na neodređeno vrijeme
- Plaćenu obuku koja će te detaljno uvesti u posao i procese te kontinuirani razvoj kroz interne edukacijske platforme
- Razne korporativne pogodnosti i popuste
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 18.10.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.