Account Manager - noćna smjena (m/ž)

Opis posla

        ACCOUNT MANAGER - NOĆNA SMJENA
Taylor Shipping Solutions BH d.o.o.
📍 Lokacija: Džemala Bijedića 134/C, Sarajevo
Radno vrijeme: 23:00 – 07:00 (noćna smjena)🕒
📍 Vrsta zaposlenja: Puno radno vrijeme
O kompaniji
Taylor Shipping Solutions BH je kompanija specijalizirana za pružanje logističkih i transportnih usluga na američkom tržištu. Zbog širenja poslovanja i operacija, tražimo odgovornu, organiziranu i ambicioznu osobu za poziciju Account Manager.
Opis radnog mjesta
Kao Account Manager, bit ćete odgovorni za upravljanje odnosima sa klijentom, koordinaciju operativnih aktivnosti i osiguravanje visokog nivoa usluge tokom cjelokupnog procesa transporta.
Vaša uloga uključuje svakodnevnu komunikaciju sa klijentom, praćenje operacija i aktivno rješavanje izazova kako bi se osigurala uspješna realizacija transportnih naloga.
Ključne odgovornosti:

Upravljanje svakodnevnom komunikacijom sa klijentom.
Praćenje realizacije transportnih naloga i operativnih aktivnosti.
Koordinacija rada članova tima i saradnja sa drugim odjelima kompanije.
Pravovremeno rješavanje operativnih problema, reklamacija i zahtjeva klijenta.
Praćenje kvaliteta usluge i osiguravanje ispunjavanja ugovornih obaveza.
Analiza operativnih rezultata i identifikacija mogućnosti za unapređenje procesa.
Priprema izvještaja, analiza i prezentacija za menadžment i klijenta.
Praćenje ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI) i predlaganje mjera za poboljšanje rezultata.
Izgradnja i održavanje profesionalnih odnosa sa klijentima i poslovnim partnerima.
Aktivno učestvovanje u optimizaciji poslovnih procesa i unapređenju korisničkog iskustva.

Uvjeti:

Aktivno znanje engleskog jezika u govoru i pismu.
Poželjno iskustvo u logistici, transportu, account managementu ili korisničkoj podršci.
Izražene organizacijske i komunikacijske vještine.
Sposobnost rada pod pritiskom i upravljanja većim brojem zadataka istovremeno.
Dobro poznavanje rada na računaru (MS Office paket, posebno Excel).
Analitičnost, odgovornost i proaktivnost u radu.
Sposobnost samostalnog donošenja odluka i rješavanja problema.

Šta nudimo:

Stabilno zaposlenje u kompaniji koja kontinuirano raste.
Mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja.
Rad u međunarodnom poslovnom okruženju.
Kontinuiranu edukaciju i stručnu podršku.
Ugodnu radnu atmosferu i moderan radni prostor.
Konkurentna primanja u skladu sa iskustvom i rezultatima rada.

Prijava
Zainteresovani kandidati svoj CV mogu dostaviti putem opcije: "Prijavite se na oglas".
Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor.
    

Kako se prijaviti

Pošaljite vaš životopis do 16.7.2026. koristeći kontakt opisan u oglasu ili koristite eksterni link.