Opis

                                        Predstavnik za udaljenu tehničku podršku na njemačkom / engleskom jeziku (m/ž)
Pričaš njemački i engleski, voliš komunikaciju i želiš raditi u dinamičnom okruženju? Zanima te kako funkcioniraju bankomati i želiš biti dio globalnog tima? Pridruži se IBM Hrvatska i postani ključna karika u pružanju tehničke podrške bankarskim uređajima! 
Tvoj svakodnevni rad uključuje komunikaciju s bankama, tehničarima i partnerima u Njemačkoj, koordinaciju rješavanja poteškoća na uređajima te pružanje informacija korisnicima.
Glavni zadaci:
komunikacija s bankarima, tehničarima i partnerima (telefon, e-mail) 
bilježenje korisničkih zahtjeva u sustavu 
analiza tehničkih smetnji na daljinu i koordinacija otklanjanja 
informiranje korisnika o statusu zahtjeva 
rad u smjenama (24/7), uz mogućnost rada od kuće za određene smjene i vikendom
Tvoj profil
napredno znanje njemačkog jezika (B2/C1) 
dobro znanje engleskog jezika 
izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine 
sposobnost multitaskinga i usmjerenost na klijenta 
timski duh i poznavanje MS Officea 
znanje iz IT područja i iskustvo na sličnim poslovima su prednost
Što nudimo:
ugovor na neodređeno 
hibridni model rada (povremeni rad od kuće) 
ugodno, stabilno i poticajno radno okruženje 
rad u internacionalnom timu 
priliku za usavršavanje te stjecanje novih vještina i znanja kroz odabir dodatnih dostupnih edukacija i sudjelovanjem u mentor/ coach- me programima 
priznanja za postignute poslovne rezultate i osobni doprinos 
dodatne dane godišnjeg odmora 
potporu u okviru roditeljskog dopusta (Parental Bonding Leave) 
sudjelovanje u programima dodatnih pogodnosti poput dodatnog zdravstvenog osiguranja i mogucnosti koristenja profesionalne strucne pomoći (Employee Assistance Program) 
razne popuste i članstva za zaposlenike 
sudjelovanje u sportskom programu 
moderno uređen uredski prostor u blizini javnog prijevoza
IBM zadržava pravo izmjene/opoziva nekih od ili svih stavaka Benefit programa prema vlastitom nahođenju bez prethodne najave i/ili bez zamjenskog programa i bez kompenzacije za promjenu unutar programa. Za detalje o trenutno dostupnim programima pogodnosti, prednostima sudjelovanja u programima za Vas i drugim uvjetima obratite se našem timu za zapošljavanje.
Prijavite se putem linka za prijavu do 17.01.2026.
                                

Originalni oglas sa Moj Posao