Opis

                                        DEKRA zapošljavanje d.o.o. agencija je za posredovanje pri zapošljavanju, ispitivanje tržišta i javnog mnijenja te za pružanje intelektualnih usluga. Osnovana je od strane društva DEKRA Arbeit GmbH iz Stuttgarta, a kao dio internacionalne korporacije DEKRA SE koja broji 49.000 djelatnika i ima urede u više od 50 država svijeta. 
Naš Klijent, renomirani retail lanac, traži analitički orijentiranu i odgovornu osobu za rad na poziciji:
CRM Specialist (m/ž)
Mjesto rada: Zagreb
Opis posla:
upravljanje CRM bazom podataka i osiguravanje visoke kvalitete i točnosti podataka 
analiza baze, segmentacija korisnika te identifikacija prilika za povećanje angažmana i prodaje 
operativna provedba CRM kampanja (newsletter, push, SMS, Viber) uz praćenje i analizu rezultata 
definiranje i optimizacija customer journey scenarija te unaprjeđenje CRM procesa i procedura 
sudjelovanje u razvoju i implementaciji novih funkcionalnosti mobilne aplikacije te analiza korisničkog ponašanja 
suradnja s internim odjelima (retail, marketing, e-commerce, customer service, IT) i vanjskim partnerima na razvoju i integraciji CRM rješenja 
sudjelovanje u implementaciji i nadogradnji CRM sustava, testiranje funkcionalnosti te optimizacija procesa 
kontinuirano unapređenje korisničkog iskustva loyalty članova uz osiguravanje usklađenosti sa zakonskim propisima i internim politikama
Tražene kvalifikacije:
najmanje 5 godina radnog iskustva na srodnim poslovima 
iskustvo rada s CRM sustavima i alatima za marketing automatizaciju 
iskustvo u vođenju i optimizaciji kampanja putem email, push, SMS ili sličnih kanala 
izražene analitičke vještine i sposobnost interpretacije podataka i donošenja zaključaka 
iskustvo rada na digitalnim projektima ili mobilnim aplikacijama je prednost 
poželjno iskustvo rada sa Salesforce (Marketing i Service Cloud), e-commerce sustavima (npr. Magento) i mobilnim aplikacijama 
organiziranost, samostalnost i proaktivnost u radu 
želja za učenjem, razvojem i preuzimanjem odgovornosti
Naš Klijent nudi:
rad na razvoju naprednih CRM i mobilnih rješenja s direktnim utjecajem na digitalnu transformaciju poslovanja 
uključivanje u strateške digitalne projekte te priliku da aktivno doprinosiš razvoju korisničkog iskustva i loyalty programa 
jasno definiranu ulogu uz prostor za profesionalni rast, dodatne edukacije i razvoj specijalističkih znanja 
dinamično i poticajno radno okruženje koje cijeni inicijativu, odgovornost i konstruktivne prijedloge 
profesionalno i suradničko radno okruženje koje cijeni inicijativu, kvalitetu rada i konstruktivne prijedloge 
stabilne i konkurentne uvjete rada, u skladu s iskustvom, znanjem i doprinosom 
razumnu razinu fleksibilnosti u organizaciji rada, uz fokus na rezultate
Molimo zainteresirane da se prijave putem LINKA do 14.03.2026.
DEKRA zapošljavanje d.o.o.
Horvatova 82/6, 10000 Zagreb
https://dekra-arbeit.hr/
Napomena: Samo Kandidati užeg izbora bit će kontaktirani, ostale prijave pohranjujemo u DEKRA bazu kandidata. Zahvaljujemo na razumijevanju.
                                

Originalni oglas sa Moj Posao