Opis

                                        Naš klijent je Zagrebačka banka d.d. jedna od najpoznatijih i najuspješnijih banaka u Hrvatskoj. Usmjereni su na razvoj i zadovoljstvo svojih zaposlenika, prepoznati su kao najbolji poslodavac Hrvatske i Europe nekoliko godina zaredom.       
Zbog povećanog opsega posla u Kontakt centru, u potrazi su za motiviranim, marljivim i savjesnim osobama na poziciji:
Agent za kartično poslovanje (m/ž)
VAŠE ODGOVORNOSTI:
informiranje klijenata o korištenju kartica i kartičnim plaćanjima 
sposobnost prepoznavanja potreba korisnika 
komunikacija s klijentima na svim kanalima komunikacije (telefon, mail, chat) 
pružanje podrške klijentima u kartičnom poslovanju 
zaprimanje i rješavanje zahtjeva po karticama  
rješavanje prigovora po karticama i kartičnim plaćanjima 
pružanje podrške prodajnim mjestima (POS)
VAŠE KVALIFIKACIJE: 
minimalno završeno četverogodišnje srednjoškolsko obrazovanje 
razvijene komunikacijske vještine 
snalažljivost, ljubaznost i zadovoljstvo u radu s klijentima 
sposobnost samostalnog pronalaženja i rješavanja problema 
sklonost timskom radu 
poželjno dobro poznavanje engleskog jezika (B1/B2) 
dobro poznavanje rada na osobnom računalu (MS Office, internetski preglednici)
NUDIMO VAM: 
organiziranu plaćenu edukaciju i kontinuirano mentorstvo 
mogućnost produženja ugovora i nakon godine dana 
naknadu za prijevoz i prehranu 
prigodne isplate i darove (regres, božićnica, dar za dijete u prosincu, te dar u naravi) 
ravnotežu između privatnog i profesionalnog kroz razne inicijative, npr. slobodan dan za rođendan, plaćenih 6 dana za zdravstvene potrebe (3 dana u kontinuitetu) bez potrebne zdravstvene dokumentacije, slobodan za volontiranje, slobodan dan za vađenje krvi, slobodan dan za prvi dan škole/vrtića, slobodne dane za zaključenje braka, rođenje/posvajanje djeteta, slobodne dane u slučaju selidbe 
24-satno osiguranje od  posljedica nesretnog slučaja (nezgode) u slučaju: smrti zbog nezgode, trajnog invaliditeta i smrti od bolesti 
ugodno, stimulirajuće i dinamično radno okruženje 
rad u vodećoj banci u Hrvatskoj na najnovijim tehnologijama 
osobni razvoj i profesionalni napredak (edukacije i predavanja o aktualnim temama)
Pozivamo sve zainteresirane kandidate koji ispunjavaju navedene uvjete da svoje motivacijsko pismo i životopis pošalju najkasnije do 19.03.2026.
Odabrane kandidate koji ispunjavaju navedene uvjete kontaktirat ćemo u najkraćem roku.
www.smartflex.hr
Smart Flex d.o.o. Vaše osobne podatke koje navedete u svojoj prijavi te u svome životopisu obrađuje isključivo radi traženja radnog mjesta za Vas. Dodatne informacije o zaštiti osobnih podataka dostupne su u našim Pravilima privatnosti na http://smartflex.hr/pravila-privatnosti/
                                

Originalni oglas sa Moj Posao